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問:優(yōu)酷會員VIP如何激活?
答:優(yōu)酷VIP會員公眾號激活流程微信關注“優(yōu)酷VIP會員”公眾號;點擊右下角的“專屬服務”;點擊“卡密兌換”,輸入卡密,點擊【激活會員卡】,即可完成優(yōu)酷VIP會員的激活。優(yōu)酷VIP會員電腦端激活流程打開優(yōu)酷電腦客戶端或電腦網(wǎng)頁;登錄優(yōu)酷賬號;在首頁點擊“開通會員”;點擊【會員卡激活】;輸入會員卡密和驗證碼,即可完成優(yōu)酷會員的激活。
問:手機端優(yōu)酷視頻播放卡頓怎么辦?
答:出現(xiàn)此情況主要是由于網(wǎng)絡原因?qū)е?,建議您可更換其他時間段或者更換網(wǎng)絡環(huán)境嘗試;建議切換至低一檔的清晰度嘗試;建議您升級到最新優(yōu)酷APP版本嘗試;建議您可以嘗試關閉所有應用,重新啟動優(yōu)酷APP之后查看。
問:優(yōu)酷VIP會員失效了或權益未到賬怎么辦?
答:如果您購買了優(yōu)酷VIP會員之后無法享受會員權益或者購買的會員未到賬,請確認是否有優(yōu)酷VIP時長:無會員時長:可能是登錄錯優(yōu)酷賬號,您可以點擊【我的】-【頭像】-【設置】中切換優(yōu)酷賬號查看;有會員時長:則可能您的優(yōu)酷VIP會員存在異常問題,您可以在【優(yōu)酷APP】-【我的】-【我的客服】尋求幫助。