醫(yī)療短信平臺：醫(yī)院發(fā)送患者通知短信（附模板內(nèi)容）

2021-11-12 22:30:14

醫(yī)院發(fā)短信通知模板內(nèi)容大全

【**醫(yī)院】請您于****按時吃****,詳情請查看閔中心健康A(chǔ)PP!

【**醫(yī)院】您好！目前遵醫(yī)囑您在服用利伐沙班片，請您注意以下事項： 1、藥物要整個吞服，不要咀嚼、壓碎；如不能吞服在服藥前將利伐沙班片壓碎后與蘋果醬混合后立即口服。 2、請按照醫(yī)生醫(yī)囑定時定量服用，如在同一天漏服一次，請盡快服用，并于次日持續(xù)服用。如多天漏服請立即聯(lián)系醫(yī)師，必要時門診復(fù)查；如出現(xiàn)過量引起皮膚、粘膜、泌尿道明顯出血現(xiàn)象應(yīng)立刻就醫(yī)； 3、平時注意是否有皮膚瘀斑、牙齦出血、糞便變黑的情況，如有請立刻就醫(yī)； 4、服用此藥期間如出現(xiàn)其他不良反應(yīng)，如惡心、嘔吐等，請與醫(yī)生保持聯(lián)系； 5、遵醫(yī)囑定期來院復(fù)查肝腎功能

【**醫(yī)院】1.服用阿司匹林、硫酸氫氯吡格雷期間注意出血情況,有牙齦出血、鼻出血,皮膚粘膜出血點及糞便發(fā)黑等情況請及時就醫(yī),勿擅自停藥 2.服用美托洛爾期間注意心率,有心率小于55次/分鐘,需及時就診,調(diào)整用藥量

【**醫(yī)院】華法林服用注意事項：富含維生素K的食物會減弱華法林的抗凝作用，如綠色蔬菜，包括菠菜、卷心菜、蘆筍、西芹、芥藍、豌豆等，還有胡蘿卜、蛋黃、豬肝、綠茶、豆奶、海藻、人參、西洋參等。

【**醫(yī)院】您好，因您或家屬近期身體情況穩(wěn)定，后期不再以電話的形式隨訪，如需咨詢預(yù)約掛號等可回電8*****5

短信在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用中遇到的問題

一、收不到或延遲收到短信
在患者通知短信發(fā)送及接收過程中，會遇到各種異常問題，會導(dǎo)致客戶收不到或延遲收到短信，遇到的問題主要有：

√客戶退訂或投訴過服務(wù)；
√用戶手機信號不穩(wěn)定；
√用戶是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)號碼；
√短信通道擁堵；
√短信平臺故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。

二、收到但并未關(guān)注
對于一些非常重要的場景，雖然患者通知短信已成功下發(fā)，但因為各種原因未注意到，例如：

√醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)器、設(shè)備自動監(jiān)控系統(tǒng)的預(yù)警提醒；
√醫(yī)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)的重要通知；
√客戶預(yù)約的專家門診或者重要檢查通知；

互億無線解決方案

一、短信高到達解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù)，確保用戶能100%快速收到短信。

二、強提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術(shù)，確保用戶能100%快速收到短信的同時，能以強提醒的方式吸引用戶關(guān)注，特別適用于系統(tǒng)預(yù)警、內(nèi)部重要通知、預(yù)約提醒等場景，避免用戶錯過重要消息。