隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開始逐漸將自己的業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)移到線上，從傳統(tǒng)的實(shí)體店轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)店。而隨著這一轉(zhuǎn)變的進(jìn)行，越來(lái)越多的企業(yè)也開始重視客戶服務(wù)的質(zhì)量，因此給客戶提供便捷的聯(lián)系方式愈發(fā)顯得重要。在這樣的情況下，開通400電話就成為了一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。那么商家開通400電話有哪些優(yōu)點(diǎn)呢？

商家上線400電話有哪些優(yōu)點(diǎn)？

1. 大幅度提高客戶服務(wù)質(zhì)量

開通400電話不僅可以讓客戶輕松與商家進(jìn)行電話溝通，同時(shí)也能夠提升客戶服務(wù)質(zhì)量。這是因?yàn)槭褂?00電話可以隨時(shí)隨地為客戶提供24小時(shí)的服務(wù)，所以客戶不用再擔(dān)心企業(yè)不會(huì)在下班時(shí)間接聽電話，企業(yè)也不用再擔(dān)心客戶因?yàn)闊o(wú)法聯(lián)系到自己而失去信任。開通400電話，無(wú)論在何時(shí)何地，都可以保證企業(yè)能夠及時(shí)回應(yīng)客戶的問(wèn)題，從而大幅度提升客戶的滿意度。

2. 增加企業(yè)的可信度

在商家開通400電話后，企業(yè)的信譽(yù)度也會(huì)隨之得到提升。開通400電話的企業(yè)往往會(huì)在電話中注重語(yǔ)氣及態(tài)度，盡可能地解決客戶的問(wèn)題，這將使得客戶對(duì)企業(yè)更加信任。當(dāng)客戶撥打400電話后，除了語(yǔ)氣和態(tài)度的表現(xiàn)外，客戶往往還會(huì)很關(guān)注企業(yè)的正規(guī)性，開通400電話將可信度的提升更加加強(qiáng)。商家在開通400電話前，可以通過(guò)官網(wǎng)或第三方平臺(tái)查詢到營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資質(zhì)信息，這也將有助于減少客戶的疑慮。

3. 有助于市場(chǎng)推廣

開通400電話還可以提升企業(yè)的市場(chǎng)推廣效果。比如，如果有個(gè)客戶撥打了企業(yè)的400電話，在幫助這個(gè)客戶解決問(wèn)題的過(guò)程中，也有可能順便向他推銷其他的產(chǎn)品。這不僅會(huì)提高客戶的購(gòu)買率，同時(shí)也會(huì)增加整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。通過(guò)開通400電話，客戶也可以輕松地與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，在一定程度上也會(huì)提高企業(yè)的品牌知名度，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)。

總之，商家開通400電話無(wú)疑具有非常多的優(yōu)點(diǎn)。這種電話不僅可以提高客戶服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)的可信度，還有助于企業(yè)的市場(chǎng)推廣。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，開通400電話可以從不同維度提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于現(xiàn)在越來(lái)越注重客戶服務(wù)體驗(yàn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一種非常不錯(cuò)的選擇。因此，在商家做決策時(shí)，不妨考慮開通400電話，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、什么是400電話？

400客服電話并非一般的“電話”，而是一個(gè)長(zhǎng)達(dá)10位的中轉(zhuǎn)號(hào)碼，是為企業(yè)和事業(yè)單位量身打造的全國(guó)電話總機(jī)服務(wù)，所有撥打400總機(jī)號(hào)碼的電話會(huì)被轉(zhuǎn)接至預(yù)設(shè)的實(shí)體電話，為企業(yè)對(duì)外宣傳提供統(tǒng)一和規(guī)范的方式。400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，客戶撥打400電話時(shí)，只需承擔(dān)當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，突出了企業(yè)的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)，成為企業(yè)信譽(yù)與實(shí)力的象征。400電話具備如有好處：

1、提升品牌形象
通過(guò)400電話顯示企業(yè)實(shí)力，與大型企業(yè)并肩競(jìng)爭(zhēng)，快速提升企業(yè)品牌形象，吸引潛在顧客致電企業(yè)

2、解決來(lái)電占線難題
利用400電話保證企業(yè)電話始終暢通，防止廣告顧客因電話接通困難而浪費(fèi)大量宣傳價(jià)錢

3、大幅省下客戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，即便公司搬遷或員工離職，也不會(huì)造成消費(fèi)者失去聯(lián)系和資源流失

4、規(guī)范化消費(fèi)者服務(wù)
400電話讓企業(yè)如同銀行、電信公司和集團(tuán)公司一般接聽電話，讓顧客感知企業(yè)管理的規(guī)范和有序性

三、400電話應(yīng)用場(chǎng)景

政府企事業(yè)單位、生產(chǎn)制造行業(yè)、金融行業(yè)、教培行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)等都在使用400電話。400電話與這些行業(yè)高度適配，能夠迅速吸引消費(fèi)者的關(guān)注。無(wú)論您是中小微企業(yè)、大企業(yè)還是集團(tuán)企業(yè)，具有400電話都是很有必要的。

四、400電話上線辦理流程

1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
專門服務(wù)顧問(wèn)將為您定制滿足您需求的400電話號(hào)碼、增值服務(wù)及資費(fèi)套餐

2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確認(rèn)400服務(wù)詳情后，簽訂正式合同并支付款項(xiàng)，鎖定號(hào)碼

3、提交材料開通服務(wù)
全程協(xié)助辦理，提交認(rèn)證文件注冊(cè)賬戶，開通后享有400管理后臺(tái)