隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將重心向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)移。雖然電子商務(wù)帶來了無限商機(jī)，但是一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式卻依然不可或缺。400電話作為其中之一，在企業(yè)客服工作中必不可少。如果您正打算在自己的企業(yè)中使用400電話，那么您一定關(guān)注這個(gè)問題：商家申請(qǐng)400電話收費(fèi)是多少？

商家申請(qǐng)400電話收費(fèi)是多少？

首先要明確的是，400電話收費(fèi)情況因不同的地區(qū)、不同的運(yùn)營(yíng)商和不同的服務(wù)內(nèi)容而異。在表述具體數(shù)字之前，我們先來看看400電話的通話計(jì)價(jià)方式。

1. 區(qū)號(hào)

400電話實(shí)行了“與當(dāng)?shù)毓潭娫拝^(qū)號(hào)相同”的規(guī)定，區(qū)號(hào)的選擇也影響到400電話的使用費(fèi)用。在一個(gè)城市內(nèi)，如果你選擇與某些大區(qū)號(hào)相同，則可能要比一些小區(qū)號(hào)的400電話使用費(fèi)要高。

2. 時(shí)段

400電話運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)規(guī)則中，也有相應(yīng)的時(shí)段分區(qū)，因此不同時(shí)段的400電話使用費(fèi)也不相同。尤其是在晚上8點(diǎn)后和周末，400電話費(fèi)用會(huì)有所提高。

3. 語(yǔ)音通知

有的企業(yè)為了給客戶提供更好的服務(wù)，會(huì)選擇開通語(yǔ)音通知功能。這項(xiàng)功能可以使得來電者在客服繁忙的情況下不必長(zhǎng)時(shí)間等待，在播放語(yǔ)音通知之后，來電者可以選擇留言或直接與客服人員取得聯(lián)系。然而，這項(xiàng)新增功能需要付出更高的費(fèi)用。

若還是想了解另外的數(shù)值，從市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果來看，同一個(gè)運(yùn)營(yíng)商的400電話平均價(jià)格為每分鐘0.2元，而另外一些運(yùn)營(yíng)商的400電話平均價(jià)格則在每分鐘0.3元左右，不過此類費(fèi)用情況還需咨詢各個(gè)運(yùn)營(yíng)商。從月租費(fèi)方面來看，較常見的是50元/月的月租費(fèi)。

尤其值得注意的是，在申請(qǐng)400電話之前一定要考慮好客戶服務(wù)所需要的具體功能，才可以進(jìn)行有針對(duì)性的選擇。

當(dāng)今社會(huì)，客戶服務(wù)已成為將企業(yè)發(fā)展壯大的重要關(guān)鍵之一。400電話的應(yīng)用，可以讓企業(yè)為客戶提供更及時(shí)、便捷的服務(wù)，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任和忠誠(chéng)度。然而，商家申請(qǐng)400電話收費(fèi)也是一個(gè)不容忽視的問題。不同的運(yùn)營(yíng)商、不同的服務(wù)選項(xiàng)和不同的地區(qū)都可能影響400電話的使用費(fèi)用。因此，企業(yè)在申請(qǐng)400電話時(shí)，應(yīng)該先了解好相關(guān)信息，并根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行選擇。

二、什么是400電話？

400電話是以“400”開頭的10位數(shù)字組成的虛擬號(hào)碼，是企事業(yè)單位專享的全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一虛擬電話總機(jī)，所有撥打400電話總機(jī)的電話號(hào)碼均轉(zhuǎn)到預(yù)綁定的物理電話（座椅、手機(jī)），提升企業(yè)對(duì)外宣傳的統(tǒng)一性和規(guī)范性。400電話業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)主被叫話費(fèi)分?jǐn)?，即主叫承?dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽價(jià)錢，傳遞了企業(yè)以消費(fèi)者為本的服務(wù)理念，是企業(yè)信用和實(shí)力的體現(xiàn)。400電話具備如有特點(diǎn)：

1、提升品牌形象
使用400電話顯示企業(yè)實(shí)力，與大型公司并行不悖，快速提升企業(yè)品牌形象，吸引潛在顧客致電企業(yè)

2、解決來電占線難題
通過400電話保證企業(yè)電話永不占線，防止廣告消費(fèi)者因電話無法接通而損失大量宣傳費(fèi)用

3、省下用戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，即使公司遷址或員工離職，用戶聯(lián)系及資源損失都不會(huì)受到影響

4、優(yōu)化用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
400電話使企業(yè)像金融機(jī)構(gòu)、電信公司和大型企業(yè)那樣接聽電話，使顧客感受到企業(yè)管理的規(guī)范與條理

三、400電話應(yīng)用場(chǎng)景

政府企事業(yè)單位、家電行業(yè)、娛樂行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、網(wǎng)上行業(yè)等都在使用400電話。這些行業(yè)使用400電話持有較高的協(xié)同效應(yīng)，能夠迅速吸引客戶的關(guān)注。實(shí)際上，中小微企業(yè)、大型企業(yè)和集團(tuán)企業(yè)等不同總數(shù)的企業(yè)都應(yīng)該有400電話。

四、400電話實(shí)施辦理流程

1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
專門服務(wù)顧問為您量身定制合適的400電話號(hào)碼、附加功能和資費(fèi)方案

2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
核實(shí)400服務(wù)內(nèi)容后，簽訂正式協(xié)議并付款，即刻鎖定號(hào)碼

3、提交材料上線服務(wù)
全過程辦理支持，遞交認(rèn)證文件激活服務(wù)，并提供400管理后臺(tái)功能