在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，裝修行業(yè)一直處于高速增長的階段。不少裝修公司都在竭力開發(fā)新的營銷手段和提高客戶服務(wù)質(zhì)量。其中一個非常重要的環(huán)節(jié)，就是400電話的開通。那么，裝修公司如何開通400電話呢？本篇文章將從多個方面為您解答。

裝修公司如何上線400電話？

一、為什么要開通400電話？

撥打400電話不會被識別為騷擾電話，增加了客戶接聽電話的信任感和愿意與企業(yè)交流的意愿。400電話還能夠有效提高企業(yè)形象，是一種潛移默化的品牌宣傳方式，使企業(yè)更具有商業(yè)價值。

二、如何確定400電話配額？

企業(yè)開通400電話需要確定配額，可以參照以下幾個方面：

1. 行業(yè)特點。不同行業(yè)有不同的客戶服務(wù)需求，在選擇400電話配額時要根據(jù)公司實際服務(wù)量情況綜合考慮。

2. 企業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模越大，客戶服務(wù)需求越高，因此通常要開通更多的400電話。

3. 成本預(yù)算。不同的400電話配額有不同的收費標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)需要根據(jù)公司預(yù)算來決定選擇何種配額。

三、如何開通400電話？

1. 選擇合適的400電話服務(wù)提供商。企業(yè)可以選擇市場上比較知名的400電話服務(wù)商，進(jìn)行比較后再選擇合適的服務(wù)商。也可以根據(jù)自身實際需求與服務(wù)商協(xié)商定制適合自己的400電話。

2. 提交開通申請。選擇好服務(wù)商后，企業(yè)需要根據(jù)服務(wù)商提供的流程提交開通申請。需要提供一些相關(guān)企業(yè)信息、營業(yè)執(zhí)照等證件信息。

3. 配置400號碼。等待服務(wù)商配置整個400電話系統(tǒng)，并為企業(yè)分配400號碼。企業(yè)可以根據(jù)需要設(shè)置400電話的相關(guān)提示音、接通方式等。

4. 授權(quán)用戶使用。配置完畢后，服務(wù)商會提供400電話系統(tǒng)的使用軟件，企業(yè)需要將軟件授權(quán)給指定的操作人員。

四、如何優(yōu)化400電話？

開通400電話后，如何優(yōu)化其實現(xiàn)營銷效果最大化呢？以下建議可以供裝修公司參考：

1. 根據(jù)客戶需求挖掘潛在商機(jī)。通過400電話為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘潛在商機(jī)，加強與客戶的溝通和信任。

2. 細(xì)致的售前服務(wù)。為客戶提供咨詢、報價、預(yù)約等服務(wù)，盡可能降低客戶的咨詢成本，提升客戶滿意度。

3. 快速、專業(yè)的售后服務(wù)。在售后服務(wù)中，要為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，及時解決問題，建立良好的口碑和服務(wù)信任。

400電話的開通對于裝修公司來說，是建立企業(yè)品牌形象、開展?fàn)I銷活動的必要手段。但是企業(yè)在選擇400電話服務(wù)商時，需要綜合考慮自身實際情況。在開通400電話的同時，還需針對企業(yè)自身實際情況制定相應(yīng)的營銷策略，提高客戶滿意度，實現(xiàn)企業(yè)從客戶服務(wù)中獲得更多的商業(yè)價值。

二、什么是400電話？

400電話是一個以10位數(shù)字構(gòu)成的虛擬通信號碼。是電信運營商為企事業(yè)單位提供強大的虛擬電話總機(jī)解決方案，企業(yè)可將多個電話綁定至一個400號碼，實現(xiàn)電話統(tǒng)一管理，一致的宣傳使得400號碼易于記憶。400電話業(yè)務(wù)采取主被叫分?jǐn)偸蹆r的方式，消費者撥打400電話免除長途報價花費，體現(xiàn)出以客戶為導(dǎo)向的理念，顯示了企業(yè)的形象。400電話具有如有優(yōu)勢：

1、提升品牌形象
借助400電話顯示企業(yè)實力，與大型公司同步發(fā)展，極大提升企業(yè)品牌形象，吸引潛在顧客致電企業(yè)

2、解決電話占線難題
借助400電話確保企業(yè)電話永不占線，避免廣告消費者因電話打不通浪費大量推廣售價

3、大幅度降低用戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼，即使公司搬遷或員工離職，都無法引起顧客失聯(lián)及資源損失

4、優(yōu)化客戶服務(wù)規(guī)范性
400電話讓企業(yè)如同銀行、電信和集團(tuán)公司一般接聽電話，讓用戶感知企業(yè)管理的規(guī)范和有序性

三、400電話應(yīng)用場景

政府企業(yè)事業(yè)單位、生產(chǎn)制造行業(yè)、保險行業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)等都在使用400電話。這些行業(yè)與400電話的適配程度非常高，使用400電話能夠迅速受到消費者的喜愛。事實上，無論您是中小微企業(yè)、大企業(yè)還是集團(tuán)企業(yè)，都應(yīng)該擁有400電話。

四、400電話開通辦理流程

1、選號碼、選功能、選套餐
由專屬服務(wù)顧問為您精心策劃個性化的400電話號碼、增值功能及資費套餐

2、簽約付款、鎖定號碼
確定400服務(wù)細(xì)節(jié)，簽署正式合同并支付款項，即時保留號碼

3、提交材料創(chuàng)建賬號
提供全程辦理支援，提交認(rèn)證材料開通服務(wù)，實施后享受400管理后臺