400電話常見問題

涵蓋400電話申請開通辦理相關(guān)問題

什么是400電話的IVR語音導航功能?

當客戶撥打企業(yè)400電話時,系統(tǒng)會播放提示語音,根據(jù)客戶的按鍵選擇,自動將來電轉(zhuǎn)接到相應部門、語音信箱、傳真或企業(yè)介紹錄音等。IVR語音導航是企業(yè)呼叫中心的常見功能,提高了企業(yè)服務效率,減少了人工轉(zhuǎn)接麻煩。


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