群發(fā)短信之后，為什么顧客說(shuō)他們沒有收到？

在我們的日常生活中，我們總是會(huì)用到短信，當(dāng)我們需要在一些網(wǎng)站注冊(cè)帳戶時(shí)，我們可能會(huì)需要短信驗(yàn)證。當(dāng)我們給手機(jī)充話費(fèi)時(shí)，我們會(huì)收到一條話費(fèi)到賬的提醒短信?？墒侨绻覀儧]有收到短信會(huì)怎樣呢？下面就由互億無(wú)線短信平臺(tái)為大家答疑解惑吧。

首先，我們需要知道，這些短信主要是運(yùn)營(yíng)商通過短信平臺(tái)發(fā)布的。所以，手機(jī)在下列情況下不能接收短信：

1、號(hào)碼被運(yùn)營(yíng)商列入黑名單。

為什么這個(gè)手機(jī)號(hào)碼被運(yùn)營(yíng)商列入黑名單？因?yàn)槲覀冊(cè)谌粘Ｉ钪袝?huì)收到一些垃圾短信和騷擾短信，如果你選擇發(fā)送給運(yùn)營(yíng)商，工業(yè)和信息化部投訴，運(yùn)營(yíng)商就會(huì)八你發(fā)送的電話號(hào)碼拉入短信黑名單數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣你以后就不會(huì)收到垃圾短信了。但同時(shí)，這會(huì)導(dǎo)致您可能無(wú)法收到其他驗(yàn)證碼短信提醒或者重要通知。

2、手機(jī)軟件屏蔽

有時(shí)候我們買手機(jī)的時(shí)候，手機(jī)會(huì)自帶或者我們后期會(huì)下載一些軟件，比如手機(jī)管家、360手機(jī)衛(wèi)士等有短信屏蔽功能的軟件，可能會(huì)在不經(jīng)意間屏蔽規(guī)則，又或者默認(rèn)設(shè)置比較嚴(yán)格，造成些平臺(tái)無(wú)法接收您的短信。如果你想要解決這個(gè)問題，可以查看手機(jī)短信黑名單，看看什么內(nèi)容是被騷擾屏蔽的。

3、短信內(nèi)容不規(guī)范

含有違法敏感詞語(yǔ)。如果群發(fā)短信涉及賭博、色情、吸毒等違法內(nèi)容，將導(dǎo)致審核失敗，進(jìn)而導(dǎo)致收不到信息，如“投資”、“利潤(rùn)”；群發(fā)短信發(fā)送渠道只發(fā)送合法信息，并且檢查出違法信息可以直接屏蔽。我們往往忽略不受限制和模棱兩可的內(nèi)容，因此我們需要清楚的是，我們發(fā)送的短信的內(nèi)容是否是合法的。不允許發(fā)送的消息內(nèi)容將自然無(wú)法接收。正規(guī)的群發(fā)短信渠道對(duì)于那些非客戶原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)送的都會(huì)返回短信數(shù)量，這樣客戶的短信余額就不會(huì)損失。

4、手機(jī)原因

（1）部分手機(jī)會(huì)限制日常接收。如果發(fā)送的短信數(shù)量超過每日上限，手機(jī)將不會(huì)收到短信。一般來(lái)說(shuō)，只有營(yíng)銷短信是有限的，通知短信是不受限制的，這一點(diǎn)我們可以放心。在這種情況下，手機(jī)接收不到短信的概率其實(shí)很高。這個(gè)時(shí)候可以去攔截箱查看。

（2）檢查手機(jī)是否有安裝帶屏蔽功能的軟件，并自動(dòng)屏蔽廣告信息。這時(shí)候取消阻止攔截設(shè)置就可以了。

（3）如果收件箱已滿，則沒有接收空間。如果您的收件箱已經(jīng)滿了，手機(jī)會(huì)無(wú)法接收短信，您只需要定期清理一下收件箱即可。

（4）當(dāng)前移動(dòng)信號(hào)是否良好。找到一個(gè)信號(hào)比較強(qiáng)的地方看看是否能夠收到短信，或者手機(jī)重啟看看。

（5）號(hào)碼有問題。如關(guān)機(jī)、空號(hào)、過期號(hào)等。

以上是幾種導(dǎo)致客戶無(wú)法接受到群發(fā)短信的常見情況。希望您讀完這篇文章后，對(duì)造成無(wú)法接收短信的原因有一定來(lái)了解。如果您需要發(fā)送短信，可以聯(lián)系在線客服，他們會(huì)為您提供專業(yè)的指導(dǎo)。祝您生活愉快！