群發(fā)短信之后，為什么顧客說他們沒有收到？

在我們的日常生活中，我們總是會用到短信，當我們需要在一些網(wǎng)站注冊帳戶時，我們可能會需要短信驗證。當我們給手機充話費時，我們會收到一條話費到賬的提醒短信?？墒侨绻覀儧]有收到短信會怎樣呢？下面就由互億無線短信平臺為大家答疑解惑吧。

首先，我們需要知道，這些短信主要是運營商通過短信平臺發(fā)布的。所以，手機在下列情況下不能接收短信：

1、號碼被運營商列入黑名單。

為什么這個手機號碼被運營商列入黑名單？因為我們在日常生活中會收到一些垃圾短信和騷擾短信，如果你選擇發(fā)送給運營商，工業(yè)和信息化部投訴，運營商就會八你發(fā)送的電話號碼拉入短信黑名單數(shù)據(jù)庫，這樣你以后就不會收到垃圾短信了。但同時，這會導致您可能無法收到其他驗證碼短信提醒或者重要通知。

2、手機軟件屏蔽

有時候我們買手機的時候，手機會自帶或者我們后期會下載一些軟件，比如手機管家、360手機衛(wèi)士等有短信屏蔽功能的軟件，可能會在不經(jīng)意間屏蔽規(guī)則，又或者默認設置比較嚴格，造成些平臺無法接收您的短信。如果你想要解決這個問題，可以查看手機短信黑名單，看看什么內(nèi)容是被騷擾屏蔽的。

3、短信內(nèi)容不規(guī)范

含有違法敏感詞語。如果群發(fā)短信涉及賭博、色情、吸毒等違法內(nèi)容，將導致審核失敗，進而導致收不到信息，如“投資”、“利潤”；群發(fā)短信發(fā)送渠道只發(fā)送合法信息，并且檢查出違法信息可以直接屏蔽。我們往往忽略不受限制和模棱兩可的內(nèi)容，因此我們需要清楚的是，我們發(fā)送的短信的內(nèi)容是否是合法的。不允許發(fā)送的消息內(nèi)容將自然無法接收。正規(guī)的群發(fā)短信渠道對于那些非客戶原因?qū)е聼o法發(fā)送的都會返回短信數(shù)量，這樣客戶的短信余額就不會損失。

4、手機原因

（1）部分手機會限制日常接收。如果發(fā)送的短信數(shù)量超過每日上限，手機將不會收到短信。一般來說，只有營銷短信是有限的，通知短信是不受限制的，這一點我們可以放心。在這種情況下，手機接收不到短信的概率其實很高。這個時候可以去攔截箱查看。

（2）檢查手機是否有安裝帶屏蔽功能的軟件，并自動屏蔽廣告信息。這時候取消阻止攔截設置就可以了。

（3）如果收件箱已滿，則沒有接收空間。如果您的收件箱已經(jīng)滿了，手機會無法接收短信，您只需要定期清理一下收件箱即可。

（4）當前移動信號是否良好。找到一個信號比較強的地方看看是否能夠收到短信，或者手機重啟看看。

（5）號碼有問題。如關機、空號、過期號等。

以上是幾種導致客戶無法接受到群發(fā)短信的常見情況。希望您讀完這篇文章后，對造成無法接收短信的原因有一定來了解。如果您需要發(fā)送短信，可以聯(lián)系在線客服，他們會為您提供專業(yè)的指導。祝您生活愉快！