【XX市防控指揮部】XX市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室提醒您:您曾在新冠肺炎確診病例或無(wú)癥狀感染者活動(dòng)的重點(diǎn)場(chǎng)所停留。如您在收到該信息近72小時(shí)內(nèi)未做核酸檢測(cè),請(qǐng)盡快前往就近臨時(shí)采樣點(diǎn)(或醫(yī)療機(jī)構(gòu))進(jìn)行核酸檢測(cè)。請(qǐng)您前往做核酸檢測(cè)過(guò)程中做好個(gè)人防護(hù),盡量不要與其他人員接觸,避免人群聚集。如因未及時(shí)檢測(cè)引起疫情傳播或造成傳播風(fēng)險(xiǎn)的,將依法追究法律責(zé)任,并作為失信人員納入個(gè)人信用檔案。如您為綠碼,且72小時(shí)內(nèi)已做過(guò)核酸,請(qǐng)忽略此信息。感謝您的支持配合! [XX市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室]
【XX公司】溫馨提示:各位XX,近期XX等地發(fā)生本土疫情,受疫情影響,公司有部分員工由于居住小區(qū)出現(xiàn)密接者或在確診人員活動(dòng)區(qū)域等情形而接受隔離。請(qǐng)全體員工采取正確的防護(hù)措施,確保做到戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、少聚集、保持社交距離。公司所有員工要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)防疫要求,如正接受相關(guān)部門(mén)要求的防疫隔離應(yīng)及時(shí)向部門(mén)進(jìn)行報(bào)告,同時(shí)建議所有員工近期最少應(yīng)進(jìn)行一次核酸檢測(cè)。如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀應(yīng)及時(shí)到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。
【XX市疫情防控指揮部】親愛(ài)的市民朋友們:為配合做好本次我市疫情處置工作,鞏固防疫成果,XX街道現(xiàn)針對(duì)持市新冠肺炎疫情防控指揮辦核酸檢測(cè)工作專班提醒短信的市民提供免費(fèi)核酸采樣檢測(cè)服務(wù),采樣對(duì)象:XX,采樣地點(diǎn):XX,采樣時(shí)間:XX。
【XX市疫情防控指揮部】居民XX你好,請(qǐng)于XX日XX攜帶身份證前來(lái)接種新冠加強(qiáng)第三針疫苗,接種地點(diǎn)XX,排隊(duì)接種。如已不在城南街道,請(qǐng)告知,所有省外返XX人員,請(qǐng)攜帶48小時(shí)內(nèi)核酸報(bào)告
【XX市疫情防控指揮部】溫馨提醒,XX市疫情防控指揮部辦公室通知,按疫情防控工作要求,凡XX年XX月XX日以來(lái),離洛返XX人員,請(qǐng)攜帶身份證,于XX月XX日中午12點(diǎn)前,就近到居住地所在轄區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè),逾期未做核酸檢測(cè)的,健康碼將轉(zhuǎn)為“黃碼”,感謝配合!
一、收不到或延遲收到短信
在核酸檢測(cè)通知短信發(fā)送及接收過(guò)程中,會(huì)遇到各種異常問(wèn)題,會(huì)導(dǎo)致客戶收不到或延遲收到短信,遇到的問(wèn)題主要有:
√客戶退訂或投訴過(guò)服務(wù);
√用戶手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定;
√用戶是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼;
√短信通道擁堵;
√短信平臺(tái)故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。
二、收到但并未關(guān)注
對(duì)于一些非常重要的場(chǎng)景,雖然核酸檢測(cè)通知短信已成功下發(fā),但因?yàn)楦鞣N原因未注意到,例如:
√手機(jī)短信靜音,關(guān)注不到短信;
√鎖屏界面短信太多,容易遺漏查看;
√在駕駛車(chē)輛時(shí),不方便查看短信。
一、短信高到達(dá)解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到短信。
二、強(qiáng)提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到短信的同時(shí),能以強(qiáng)提醒的方式吸引用戶關(guān)注,避免用戶錯(cuò)過(guò)重要消息。
三、信息接收反饋解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到短信;同時(shí)短信需要用戶查看后進(jìn)行回復(fù)反饋。
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