【XX通知】尊敬的業(yè)主您好,接供電局線路檢修通知,檢修期間會(huì)造成XX小區(qū)停電,停電時(shí)間X月XX日晚上XX點(diǎn),預(yù)計(jì)檢修時(shí)間X小時(shí)左右,由此給您造成不便敬請(qǐng)諒解??!
【XX通知】尊敬業(yè)主:您好,接供電局通知,XX年X月XX日晚XX:XX至XX:XX對(duì)XX線路檢修,檢修期間XX小區(qū)需停電X小時(shí)左右,請(qǐng)?zhí)崆白龊猛k姕?zhǔn)備,給您帶來(lái)不便,敬請(qǐng)諒解!
【XX通知】尊敬業(yè)主:您好,接供電局通知,XX年X月XX日晚XX:XX至XX:XX對(duì)XX線路檢修轉(zhuǎn)運(yùn)行,轉(zhuǎn)運(yùn)行期間XX小區(qū)需停電X小時(shí)左右,請(qǐng)?zhí)崆白龊猛k姕?zhǔn)備,給您帶來(lái)不便,敬請(qǐng)諒解!
【XX通知】尊敬的員工您好,接供電局線路檢修通知,檢修期間會(huì)造成XX小區(qū)停電,停電時(shí)間X月XX日晚上XX點(diǎn),預(yù)計(jì)檢修時(shí)間X小時(shí)左右,由此給您造成不便敬請(qǐng)諒解?。?/p>
【XX通知】尊敬的XX業(yè)主:接X(jué)XX電力停電通知各位用戶您好,因線路檢修,XX供電公司計(jì)劃于XX月XX日對(duì)XX進(jìn)行停電檢修,預(yù)計(jì)停電時(shí)間為上午XX:XX至下午XX:XX。若您房屋轉(zhuǎn)租給他人,煩請(qǐng)轉(zhuǎn)告此停電信息,特此通知!電力咨詢服務(wù)熱線XX短號(hào)XX
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一、收不到或延遲收到停電通知短信
在停電通知短信發(fā)送及接收過(guò)程中,會(huì)遇到各種異常問(wèn)題,會(huì)導(dǎo)致客戶收不到或延遲收到短信,遇到的問(wèn)題主要有:
√客戶退訂或投訴過(guò)服務(wù);
√用戶手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定;
√用戶是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼;
√短信通道擁堵;
√短信平臺(tái)故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。
二、收到但并未關(guān)注
對(duì)于一些非常重要的場(chǎng)景,雖然停電通知短信已成功下發(fā),但因?yàn)楦鞣N原因未注意到,例如:
√手機(jī)短信靜音,關(guān)注不到短信;
√鎖屏界面短信太多,容易遺漏查看;
√在駕駛車輛時(shí),不方便查看短信。
一、停電通知短信高到達(dá)解決方案
采用通知短信專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到通知短信。
二、強(qiáng)提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到通知短信的同時(shí),能以強(qiáng)提醒的方式吸引用戶關(guān)注,避免用戶錯(cuò)過(guò)重要消息。
三、信息接收反饋解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到通知短信;同時(shí)面知短信需要用戶查看后進(jìn)行回復(fù)反饋。
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