短信和語音驗(yàn)證碼相結(jié)合，有效解決客戶流失問題

互聯(lián)網(wǎng)信息時代，我們在工作或生活中注冊了各種賬戶，如票務(wù)、銀行、應(yīng)用程序賬戶等。隨著各種信息安全問題的出現(xiàn)，短信驗(yàn)證碼能夠有效地驗(yàn)證身份，但有時我們會遇到接收不到驗(yàn)證碼的情況，或是延遲接收驗(yàn)證碼的情況，這往往會導(dǎo)致一些企業(yè)和新老客戶流失，而語音驗(yàn)證碼能夠有效解決各種問題。接下來，互億無線的小編將為大家詳細(xì)介紹。

收不到短信驗(yàn)證碼，用戶體驗(yàn)感很差

眾所周知，用戶一開始抱著非常大的興趣去注冊網(wǎng)站或應(yīng)用程序。大多數(shù)注冊頁面通常沒有問題。唯一可能的問題是驗(yàn)證用戶身份這個環(huán)節(jié)。大家都知道，認(rèn)證環(huán)節(jié)主要是為企業(yè)保證用戶的真實(shí)性和有效性，避免重復(fù)數(shù)據(jù)和非法注冊。由于短消息驗(yàn)證碼沒有收到或延遲嚴(yán)重，往往會導(dǎo)致一些用戶流失，我想這并不是大多數(shù)商家愿意看到的。

語音驗(yàn)證碼，減少用戶流失

語音驗(yàn)證碼是指驗(yàn)證碼直接以通話的形式發(fā)送到用戶的電話或手機(jī)上。用戶能夠通過語音播報的方式獲取驗(yàn)證碼，并可重復(fù)接聽。它比短信驗(yàn)證碼的到達(dá)速度和到達(dá)率上都要高，可以有效減少一些網(wǎng)站或應(yīng)用的用戶流失。

1、到達(dá)率高，外界影響因素少

影響短信驗(yàn)證碼到達(dá)率的因素有很多，如手機(jī)攔截軟件、通道質(zhì)量等。語音驗(yàn)證碼一般不會被手機(jī)安全軟件屏蔽，也不會受到通道質(zhì)量的影響，有效保證了驗(yàn)證碼的到達(dá)率。

2、安全性更高，無被盜風(fēng)險

語音驗(yàn)證以電話的形式存在，不會被一些移動木馬或病毒軟件竊取。用戶使用語音驗(yàn)證碼有利于自身信息的安全。

3、可定制，滿足不同用戶的需求

語音驗(yàn)證短信是能夠定制的，商家可以根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn)開發(fā)不同風(fēng)格的語音播報形式，能夠滿足不同用戶的不同需求。

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