【XX通知】溫馨提示:為助力打贏新冠肺炎防控阻擊戰(zhàn),試點(diǎn)發(fā)放會(huì)員節(jié)日慰問(wèn)的獎(jiǎng)勵(lì)將于疫情緩解后擇期派送,敬請(qǐng)諒解。戰(zhàn)“疫”期間,會(huì)員朋友要增強(qiáng)個(gè)人及家庭防護(hù)意識(shí),注重自我防護(hù),堅(jiān)決執(zhí)行“非必要,不外出”制度,做到不出門、不聚集,居家網(wǎng)上辦公。
【XX通知】受臺(tái)風(fēng)“米娜”影響,我市今天夜里到明天陰有暴雨到大暴雨,局部特大暴雨。服務(wù)中心特溫馨提示全體業(yè)主盡量避免外出,確保人身安全;同時(shí)也請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)自家陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)的地漏進(jìn)行檢查疏導(dǎo),確保暢通,關(guān)好門窗,做好防汛工作。如需幫助請(qǐng)致電管家。
【XX通知】今年第X號(hào)臺(tái)風(fēng)“煙花”將于X月XX日早晨到上午登陸浙閩一帶沿海地區(qū)。受此影響,屆時(shí)我縣將會(huì)有大雨到暴雨,局部大暴雨。XX物業(yè)服務(wù)中心特溫馨提示全體業(yè)主外出時(shí)確保人身安全;同時(shí)也請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)自家陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)的地漏進(jìn)行檢查疏導(dǎo),確保暢通,關(guān)好門窗,做好防汛工作。
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一、收不到或延遲收到溫馨提示短信
溫馨提示短信發(fā)送及接收過(guò)程中,會(huì)遇到各種異常問(wèn)題,會(huì)導(dǎo)致客戶收不到或延遲收到短信,遇到的問(wèn)題主要有:
√客戶退訂或投訴過(guò)服務(wù);
√用戶手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定;
√用戶是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼;
√短信通道擁堵;
√短信平臺(tái)故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。
二、收到但并未關(guān)注
對(duì)于一些非常重要的場(chǎng)景,雖然溫馨提示短信已成功下發(fā),但因?yàn)楦鞣N原因未注意到,例如:
√手機(jī)短信靜音,關(guān)注不到短信;
√鎖屏界面短信太多,容易遺漏查看;
√在駕駛車輛時(shí),不方便查看短信。
一、溫馨提示短信高到達(dá)解決方案
采用通知短信專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到通知短信。
二、強(qiáng)提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到通知短信的同時(shí),能以強(qiáng)提醒的方式吸引用戶關(guān)注,避免用戶錯(cuò)過(guò)重要消息。
三、信息接收反饋解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到通知短信;同時(shí)溫馨提示短信需要用戶查看后進(jìn)行回復(fù)反饋。
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