如何選擇呼叫中心語音通知？呼叫中心語音通知接入教程

語音通知作為一種消息推送的方式，在現(xiàn)在很多產(chǎn)品中也有實(shí)際的應(yīng)用。呼叫中心語音通知經(jīng)常應(yīng)用于快遞通知、訂單通知、系統(tǒng)報(bào)警等場(chǎng)景中。呼叫中心語音通知的優(yōu)勢(shì)：及時(shí)、準(zhǔn)確、批量傳達(dá)信息；避免出現(xiàn)用戶雖然接收到短信通知但是沒有及時(shí)查看、被攔截掉、忽略掉的諸多意外情況。

那么如何選擇及接入呼叫中心語音通知，接下來互億無線小編整理了相關(guān)信息，為大家做個(gè)詳細(xì)介紹：

呼叫中心語音通知接入流程

1、注冊(cè)互億無線語音通知平臺(tái)會(huì)員；

2、對(duì)接語音通知API接口，或在線發(fā)送測(cè)試語音通知；

3、購(gòu)買語音通知套餐；

4、上線語音通知服務(wù)。

呼叫中心語音通知如何選擇

1. 資質(zhì)正規(guī)。擁有工信部頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《增值電信業(yè)務(wù)代碼使用經(jīng)營(yíng)許可證》。

2、合作案例多。平臺(tái)的合作案例越多，說明有越多的客戶相信選擇，而知名企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)一向更高，能夠讓人信服。

3. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)。一個(gè)語音通知平臺(tái)能夠在風(fēng)雨中屹立不倒，必定有其優(yōu)勢(shì)，同時(shí)擁有很多長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)，自然是靠譜的。

4. 平臺(tái)獨(dú)立開發(fā)。如果語音通知平臺(tái)是由企業(yè)自主獨(dú)立開發(fā)的，說明短信公司有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行支持，為平臺(tái)的穩(wěn)定及安全提供更全面的保障。

5. 語音通知效果好。對(duì)于企業(yè)來說，語音通知的使用要做到語音通話清晰、通道資源優(yōu)質(zhì)、速度快、穩(wěn)定。

6. 價(jià)格合理。一些低價(jià)語音通知平臺(tái)降低了服務(wù)和產(chǎn)品發(fā)送的標(biāo)準(zhǔn)，影響了業(yè)務(wù)。因此，價(jià)格合理的語音通知平臺(tái)更值得信賴。

呼叫中心語音通知常用模板

語音通知模板1：您好, 您提交的資料審核未通過, 拒絕原因:XX, 請(qǐng)重新提交。

語音通知模板2：您在XX商城所購(gòu)買的貨物(訂單號(hào)為XX)正在派送中，請(qǐng)注意手機(jī)暢通。

語音通知模板3：尊敬的XX您好，您預(yù)約的XX口腔科門診臨時(shí)停診，預(yù)約訂單已取消，恢復(fù)日期另行通知，給您造成不便敬請(qǐng)諒解.。

語音通知模板4：您已成功報(bào)名企業(yè)XX培訓(xùn)，活動(dòng)將于今天下午14:00準(zhǔn)時(shí)開始，請(qǐng)安排好時(shí)間，提前到場(chǎng)簽到。

語音通知模板5：全體教師，請(qǐng)您于X日（周一）上午8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加部門辦公會(huì)議，地點(diǎn)在XX會(huì)議室，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加，謝謝！

語音通知模板6：尊敬的XX業(yè)主，接電力公司通知，因XX的原因，X月X日X點(diǎn)至X點(diǎn)本小區(qū)將會(huì)停電。請(qǐng)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。如您需進(jìn)一步了解供電情況，您可致電XX供電部門電話XX.

更多呼叫中心語音通知模板

關(guān)于互億無線

互億無線成立于2004年，深耕通訊領(lǐng)域18年，為企業(yè)客戶提供通訊整合解決方案，提供、驗(yàn)證碼通知短信、營(yíng)銷短信、彩信、5G視頻短信、國(guó)際短信等產(chǎn)品。公司的業(yè)務(wù)平臺(tái)及軟件全部自主研發(fā)，擁有30余項(xiàng)軟件著作專利，并被國(guó)家認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)。

憑借專業(yè)優(yōu)勢(shì)及行業(yè)積累、專業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力、建立快速服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，互億無線已服務(wù)企業(yè)客戶10余萬家，客戶包括泰康人壽、恒大集團(tuán)、戴森、中梁地產(chǎn)、JMGO等知名品牌，覆蓋人工智能、酒店、教育、快消、制造等行業(yè)，業(yè)務(wù)遍布深圳、保定、南昌、蚌埠、三亞、成都等全國(guó)各地。

呼叫中心語音通知

專用號(hào)碼

專業(yè)全國(guó)多城市優(yōu)質(zhì)號(hào)碼資源

強(qiáng)提醒

用戶收聽到電話語音播報(bào)的通知，更不容易錯(cuò)過

防攔截

重要提醒場(chǎng)景，避免用戶手機(jī)的攔截設(shè)置，導(dǎo)致短信接收不暢錯(cuò)過提醒

文本自動(dòng)轉(zhuǎn)語音

用戶只需提交文字內(nèi)容，系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換成電話語音，語音播報(bào)清晰

變量發(fā)送

和含變量的文本內(nèi)容，消息清晰可見

自動(dòng)補(bǔ)呼

多通道冗余配置，通道狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，未接聽平臺(tái)智能切換重呼