如何知曉客戶已經(jīng)閱讀了電話語音消息通知？

我們在給用戶傳遞電話語音信息時，都希望傳遞效果是百分百；通常推送短信通知時，我們只能獲取到短信的發(fā)送狀態(tài)，至于用戶是否查看了短信，我們無從知曉，所以無法精確的了解信息推送的有效程度，那有沒有一種方式可以了解信息傳遞的實際效果呢？今天本文就如何知曉客戶已閱讀了消息通知這個問題作詳細說明。

發(fā)送電話語音通知后，除了有接聽狀態(tài)之外，還有一個就是接聽時長的參數(shù)，例如，一條語音通知總時長為12秒，如果用戶接聽時長超過了9秒，我們就認為該條通知為有效通知，通過統(tǒng)計這些時長超過9秒的電話語音通知比率，可以了解到該批次通知的有效程度。

互億無線語音通知平臺提供完善的語音推送狀態(tài)報告，您可隨時知曉每條電話語音通知的推送情況，同時提供批量通知任務(wù)的圖形化報告。

一、如何提升語音通知的效果？

在推送電話語音通知的過程中，通常會遇到以下幾種異常情況：

• 用戶未能及時接聽電話，導致錯過通知；
• 電話信號不穩(wěn)定，導致呼叫失敗；
• 用戶接聽了電話通知，但是未聽清楚；
• 用戶手機安裝了各種攔截軟件，導致呼叫被屏蔽。

針對以上幾種異常情況，互億無線語音通知+短信通知解決方案，可以很好的解決以上幾種問題：

• 用戶未接聽自動重呼：電話振鈴60秒內(nèi)，用戶未接聽，系統(tǒng)自動重呼一次；
• 呼叫失敗自動換線路重呼：電話語音通知呼叫失敗，系統(tǒng)自動換線路重新呼叫；
• 語音通知中有諸如訂單號、地址、電話號碼、ip地址等關(guān)鍵信息，用戶不容易記?。涸陔娫捄艚械耐瑫r，系統(tǒng)自動同步發(fā)送短信通知，方便用戶查閱信息。
• 提供專用外呼線路服務(wù)，用戶可獨享自己的專用外乎號碼和外乎線路。
• 提供外乎號碼認證服務(wù)，外乎時可顯示自己的公司名，避免用戶錯誤標記和攔截。

二、互億無線電話語音加短信通知解決方案

互億無線電話語音加短信通知解決方案，廣泛應(yīng)用在服務(wù)器異常報警、物流司機調(diào)度、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備異常預(yù)警、智慧停車等領(lǐng)域，極大的提升了通知的傳遞效果。

三、電話語音呼叫加短信通知雙呼方案開通流程

只需簡單幾步，即可開通語音通知+短信通知雙呼服務(wù)。

以上就是有關(guān)如何知曉客戶已經(jīng)閱讀了電話語音消息通知的全部信息，您可以免費自助開通體驗賬戶，如需獲得該信息的進一步消息，請聯(lián)系我們的客戶經(jīng)理。