群發(fā)短信的簽名和內(nèi)容的審核標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)在，在利用群發(fā)短信平臺(tái)向客戶發(fā)送短信時(shí)，一般的客服人員都會(huì)要求“先對短信內(nèi)容進(jìn)行報(bào)備”，審核通過后再進(jìn)行發(fā)送，或許你回覺得這很不方便，但這對大家來說是好事。

事實(shí)上，隨著國家對短信行業(yè)的要求越來越嚴(yán)格，一些含有行業(yè)違禁詞的短信都會(huì)被禁止發(fā)送，而經(jīng)過事先的審核，在你真正發(fā)送的時(shí)候，就不會(huì)有運(yùn)營商人工審核了，這樣可以及時(shí)給客戶發(fā)送。若您在發(fā)送短信之后才審核，這可能會(huì)導(dǎo)致無法發(fā)送出去，那么群發(fā)短信平臺(tái)審核短信標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

一、群發(fā)短信的格式

群發(fā)短信的格式通常包括簽名和短信內(nèi)容。例如，【互億無線】您注冊的驗(yàn)證碼在3768,三分鐘內(nèi)有效。其中【互億無線】是簽名，短信內(nèi)容是：“您注冊的驗(yàn)證碼在3768，三分鐘內(nèi)有效。”

發(fā)送短信之前，簽名和內(nèi)容要分別經(jīng)過審核。例如，需要審核簽名為【互億無線】，審核內(nèi)容為“您注冊的驗(yàn)證碼在3768,三分鐘內(nèi)有效。”

二、短信簽名

群發(fā)短信簽名通常是公司的縮寫或品牌名稱。群發(fā)短信簽名由“【】”符號和簽名內(nèi)容組成，簽名內(nèi)容要求3—8個(gè)字，由中英文數(shù)字組成，不得含有其他特殊字符，如“+、@、|”等。

群發(fā)短信簽名需提前在群發(fā)短信運(yùn)營商備案，此處企業(yè)或個(gè)人需提供營業(yè)執(zhí)照原件或復(fù)印件(加蓋企業(yè)公章)，這也是群發(fā)短信平臺(tái)要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的原因之一。

三、在短信內(nèi)容方面

要遵守工信部、三大運(yùn)營商及互億無線短信服務(wù)商規(guī)范，下列短信不得發(fā)送：

1、無簽名的短信；

2、不加退訂字樣的營銷短信；

3、涉及政治、運(yùn)營商內(nèi)部宣傳、短信行業(yè)內(nèi)宣傳、盲發(fā)類短信；

4、恐嚇、色情、房地產(chǎn)、股票、移民等內(nèi)容，如果遇到嚴(yán)重違反規(guī)范，造成不良影響的，將會(huì)被嚴(yán)肅處理，并封號！

PS：對需要通過群發(fā)短信平臺(tái)給客戶發(fā)送短信的個(gè)人或企業(yè)，可以在客服人員的指導(dǎo)下進(jìn)行，對一些違禁詞盡量用其它詞替代，對發(fā)送不同地區(qū)，也要提前做好測試，因?yàn)椴煌貐^(qū)的違禁詞也不相同。