短信驗證碼和語音驗證碼，哪個更實用？

目前，一些網(wǎng)站或應(yīng)用運營商正在糾結(jié)。語音驗證碼好？還是短信驗證碼嗎？不同的行業(yè)領(lǐng)袖對此有不同的看法?？梢哉f各有各的道理，那么，究竟是短信驗證碼更實用？還是語音驗證碼更實用呢？

其實我們經(jīng)常使用短信驗證碼，而語音驗證碼更多是作為補充，兩者沒有好壞之分！當(dāng)用戶因某些原因滅有辦法收到短信驗證碼時，就需要語音驗證碼，用戶可以通過接聽電話來 獲得驗證碼。接下來，小編將給大家簡單介紹一下用戶體驗和信息安全。

從用戶體驗感的角度來看：

當(dāng)短信驗證碼通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸時，數(shù)據(jù)存在丟失的可能性，特別是驗證類和通知類短信（沒有任何一家短信服務(wù)商能保證可以做到100%的到達率，如果遇到保證100%到達率的短信公司，那就需要提高警惕了），還有像西藏等短信控制因素，短信驗證碼會有大約5%——10%的用戶沒有辦法收到。相比之下，當(dāng)短信驗證碼無法接收時，語音驗證碼能夠保證用戶及時進行驗證。

語音驗證碼有以下播放的方式：

1、通過網(wǎng)站添加播放器，讓驗證碼以語音播放出來。

2、直接撥打預(yù)留電話，獲取驗證碼。

3、利用網(wǎng)站功能，直接通過綁定電話進行驗證碼。

可能是語音識別不夠清晰，操作過程長，方便性不高。

信息安全方面：

短信驗證碼和語音驗證碼與我們的日常生活息息相關(guān)。但是隨著不法分子的干擾，個人信息安全已成為一個很重要問題。而木馬、手機竊聽等，讓很多人的信息保護變得十分脆弱。短信驗證碼要求驗證人必須實名認(rèn)證是真正的用戶，這就產(chǎn)生了專門提供短信驗證碼服務(wù)的卡商和網(wǎng)站軟件刷單的盈利者，而語音驗證碼在這方面防控效果更加好。

總之，我們可以把語音驗證碼作為替代，短信驗證碼仍然是主流，為了滿足用戶的個性化需求和體驗，將兩種驗證方法相結(jié)合，效果會更加好。