近來(lái),總有一些客戶抱怨:“自己的短信營(yíng)銷沒(méi)有效果,白費(fèi)錢,結(jié)果連個(gè)咨詢客戶都沒(méi)有”,這也是很多做短信營(yíng)銷人的“心聲”.為什么你做的沒(méi)效果,別人做的卻有效果呢?主要原因在于你沒(méi)有做好短信文案,無(wú)聊的內(nèi)容很難打動(dòng)用戶。接下來(lái)互億無(wú)線小編將為大家詳細(xì)分析!
短信文案編寫的目的是什么?大家一定要明白,因?yàn)轭櫩唾?gòu)買你們的產(chǎn)品或使用你們的服務(wù),大多基于“這對(duì)我有什么好處?”而在寫短信文案時(shí),一定要確保你的文案對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是有好處的。
1、與顧客產(chǎn)生“共鳴”
公司進(jìn)行短信營(yíng)銷的主要目的就是為了引起顧客的共鳴,
比如:“啊!你們?cè)趺磿?huì)知道我想要這個(gè)呢?”
“我也有這種感覺??!”
強(qiáng)烈的情緒平復(fù)后TA會(huì)對(duì)你刮目相看。
"那么多品牌,只有你懂我。"
或者說(shuō)碰到有“共鳴點(diǎn)”的文案,才能讓客戶對(duì)你產(chǎn)生興趣、關(guān)注你。
例如【BOSS直聘】**牛人反復(fù)查看您的職位,終于給您發(fā)了一條信息,點(diǎn)擊**了解,退訂回TD
這個(gè)招聘網(wǎng)站發(fā)給用戶短信,點(diǎn)名讓 boss要與你一對(duì)一聊天,這對(duì)于那些有求職意向的用戶來(lái)說(shuō),他們都會(huì)更加關(guān)注招聘網(wǎng)站!
2、做好短信文案策劃工作
若您的品牌并非知名大品牌,則不要想一步登天,在這里您需要制定合理的短信發(fā)送計(jì)劃,以逐步吸引客戶。
簡(jiǎn)而言之,計(jì)劃主要分為三個(gè)部分:篩選,轉(zhuǎn)化和達(dá)成交易。
篩選:就是選出一些有需求的用戶,因?yàn)樵谀l(fā)送的客戶中,并非所有的客戶都能轉(zhuǎn)化成目標(biāo)客戶群,這里就是篩選出高質(zhì)量的目標(biāo)客戶群。
轉(zhuǎn)化:就是給一些有意向的目標(biāo)客戶發(fā)短信,讓他們對(duì)你產(chǎn)生興趣,當(dāng)然這里也要靠一些銷售員的努力。
達(dá)成交易:是指客戶已經(jīng)購(gòu)買了您的產(chǎn)品或使用了您的服務(wù),而您就需要通過(guò)短信進(jìn)行維護(hù)。
3、短信發(fā)送時(shí)間
短信營(yíng)銷的發(fā)送時(shí)間一定要合適,如果沒(méi)有特殊情況,盡量在客戶“刷手機(jī)”的時(shí)候發(fā)出去,且不要一次發(fā)太多,換成你自己一天收到很多短信,你是不是會(huì)把它拉黑?
4、短信群組模板
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