SMS傳統(tǒng)短信升級后，5G消息給企業(yè)運營營銷帶來哪些變化？

目前關(guān)于5G消息的建設，我們認為，運營商的主要目標是做大連接，將移動用戶轉(zhuǎn)換為RCS用戶，建立良好的流量基礎；二是做大生態(tài)，引導業(yè)務居民；三是做好服務，綜合支付，認證，數(shù)據(jù)分析等功能。經(jīng)營者鏈接生態(tài)服務三個步驟，未來將把傳統(tǒng)中小企業(yè)市場的400億個空間提升到1000億個規(guī)模：視覺融合云、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，市場空間可達3000億個。下游家用手機制造商比蘋果更愿意推出5G應用。

Android的主流品牌已經(jīng)將5G消息升級到1.0版，而蘋果用戶通過短信小程序來體驗5G消息，間接實現(xiàn)了5G消息的全方位移動電話覆蓋。RCS也成為了一個流行的概念，為交互和消息體驗帶來了新的升級。從行業(yè)方面來看，受監(jiān)管、運營商等行業(yè)監(jiān)管，用戶可以安全使用相關(guān)的5G留言服務。開放合作，建設共享，5G時代，三家電信運營商從通信服務延伸到信息服務延伸。5G信息的發(fā)展取決于上下游產(chǎn)業(yè)之間的合作。與傳統(tǒng)的SMS服務不同的是，RCS是一種基于主SMS服務的新的升級，它可以集成文本、圖片、音頻、視頻、位置等。5G消息通過引入maap技術(shù)實現(xiàn)了消息的多媒體、輕量化，實現(xiàn)了行業(yè)互動。目前，5G信息仍主要是通過用戶點擊推薦操作和聊天機器人交互，低個性化和對話意識淡薄，未來節(jié)后語義識別將有助于增強用戶體驗，全面超越舊生態(tài)。

全球生態(tài)合作伙伴可以共同努力，創(chuàng)造互利共贏、共生共發(fā)的5G信息生態(tài)。除了5G信息外，用戶還可以發(fā)送文本、圖片、視頻、位置等信息，還可以直接訪問一系列互聯(lián)網(wǎng)服務，不需要安裝各種應用程序，可以方便快捷地通過點對點信息獲取服務，直接從消息窗口完成搜索、發(fā)現(xiàn)、支付等業(yè)務。近年來，新聞服務來源于2p模式，包括幫助行業(yè)用戶發(fā)送通知、廣告和認證代碼服務等。在5G時代，每個終端和每個協(xié)議下的數(shù)據(jù)島現(xiàn)象都需要被打破。個人信息應用程序支持文本、圖像、視頻、表情包、位置和其他多媒體格式，類似于微型消息社交平臺，可以提供一對一的消息、群體消息和基于移動電話號碼的群體聊天。

三大運營商發(fā)展5G消息業(yè)務的決心值得期待。5G消息的核心應用場景應該側(cè)重于企業(yè)與用戶之間的通信和交互。