在最后一批90后進(jìn)入成長的同時,00后開始進(jìn)入人們的視野??萍嫉倪M(jìn)步讓數(shù)碼產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等快速更新迭代,有許多產(chǎn)品在更新中退出了歷史舞臺,當(dāng)然,還有一些轉(zhuǎn)型成功的產(chǎn)品仍然活躍在市場上,并迎來了新的生機(jī)。例如短信。
短信誕生于1992年,是人們情感交流、日常溝通的重要載體,但到2012年,微信等大量社交軟件的出現(xiàn),使用短信的人數(shù)越來越少。目前短信的功能基本上是用來接收各種驗證碼和快遞通知等等。
但對企業(yè)或商家而言,短信已從點(diǎn)對點(diǎn)的傳播載體轉(zhuǎn)變?yōu)辄c(diǎn)對面的宣發(fā)載體,因此短信也逐漸成為企業(yè)宣傳的常用手段。在這里面,短信驗證碼、語音短信、會員短信通知尤其適合做點(diǎn)對面的交流。
當(dāng)我們進(jìn)行注冊、登錄、修改密碼、支付等操作時,我們通常會收到一個網(wǎng)站或者應(yīng)用發(fā)來的驗證碼短信,能夠比較準(zhǔn)確和安全地保證購物的安全性,驗證用戶身份的真實(shí)性。
短信驗證碼可用于用戶注冊、登錄驗證、支付確認(rèn)、找回密碼、信息更改等操作,驗證碼短信最重要的是速度快、通道穩(wěn)定,因為當(dāng)用戶在進(jìn)行上述操作時,是很急切的,如果用戶遲遲收不到驗證碼,很可能會造成客戶流失。因此在選擇平臺時,速度和通道都是需要特別注意。
正規(guī)平臺一般2-5秒到達(dá),三網(wǎng)合一的通道,互億無線短信驗證碼平臺,在安全性方面更有優(yōu)勢,通過自建電信級數(shù)據(jù)處理中心,從技術(shù)和流程上保證了信息的安全。既能提供國內(nèi)的短信驗證碼,又能提供國際的驗證碼通道,滿足了用戶多種選擇的需要。
語音短信包含了語音驗證碼和語音通知,其中語音驗證碼與短信驗證碼是互補(bǔ)的。只需用戶手機(jī)或座機(jī)能正常接聽電話,即可收到語音驗證碼,即使用戶沒有收到,利用互億無線短信平臺也可實(shí)現(xiàn)回放,保證萬無一失。
語音通知具有強(qiáng)交互的特點(diǎn),用戶可以通過回?fù)苤苯优c商家交流,也可以直接轉(zhuǎn)發(fā)。
會員短信又稱群發(fā)短信,主要使用場景有用戶關(guān)懷、活動邀請、產(chǎn)品推廣、活動促銷等。且會員短信具有性價比高、準(zhǔn)確率高、靈活性好等優(yōu)點(diǎn),適合于企業(yè)或商家推廣。但市面上的群發(fā)短信平臺的質(zhì)量參差不齊,如何在眾多的平臺中找到適合自己的呢?需要根據(jù)下列情況作出判斷:
當(dāng)企業(yè)或商家開展短信業(yè)務(wù)時,一般有兩個目的:一是留住用戶,二是促進(jìn)消費(fèi)。因此,時效性是一個非常重要的因素??梢栽谶x擇合作之前,對平臺的響應(yīng)速度進(jìn)行測試。
用戶可根據(jù)有沒有由工信部頒發(fā)的增值電信服務(wù)許可證來判斷服務(wù)商是不是正規(guī)。正規(guī)的服務(wù)商在服務(wù)、售后等方面都有保障,用起來也會比較安心。
短信要通過互聯(lián)網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送,其中肯定會出現(xiàn)一定的誤差,所以說保證100%能收到短信的服務(wù)商是不可信的?;旧希竭_(dá)率在95%以上的服務(wù)商比較可靠。
短信營銷推廣是一個漫長的過程,在遇到問題時,如果找不到客服,無法解決問題就會很尷尬。因此一定要選擇一個可靠的團(tuán)隊,能夠起到很好的輔助作用。
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