商超行業(yè)短信營(yíng)銷(xiāo)解決方案

隨著商超業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，又是連鎖經(jīng)營(yíng)，其經(jīng)營(yíng)管理變得日益復(fù)雜，日常所需處理的數(shù)據(jù)量漸漸龐大，商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)也越來(lái)越多，原先主要依靠人工管理的簡(jiǎn)單信息管理的方法，已無(wú)法適應(yīng)商超規(guī)模的不斷擴(kuò)大。管理人員急于尋求一種信息傳達(dá)快，服務(wù)范圍廣，成本低廉的信息管理方式。

應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

對(duì)有大量固定客戶、會(huì)員的商場(chǎng)超市而言，通過(guò)“互億無(wú)線短信服務(wù)平臺(tái)”短信服務(wù)系統(tǒng)的信息群發(fā)功能，對(duì)所屬客戶、會(huì)員及內(nèi)部職工發(fā)布各類(lèi)手機(jī)信息，如：活動(dòng)宣傳、內(nèi)部通知、廣告商情、短信營(yíng)銷(xiāo)、祝福問(wèn)候等，是一種新型快捷的信息傳播方式，可大大提高企業(yè)效益。

為商超節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本；由于短信息的通信費(fèi)用很低，從而大大節(jié)省了電話費(fèi)、廣告費(fèi)，印刷費(fèi)等常規(guī)費(fèi)用。

商超行銷(xiāo)部安排專(zhuān)人，將企業(yè)原來(lái)積累的客戶資料導(dǎo)入到“互億無(wú)線短信服務(wù)平臺(tái)”，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，無(wú)需定制開(kāi)發(fā)其它軟件系統(tǒng)減少了企業(yè)的投資。

具體應(yīng)用

1、 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)及公關(guān)活動(dòng)

將公司產(chǎn)品促銷(xiāo)及公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容以短信的形式發(fā)送到用戶的手機(jī)上可以達(dá)到事半功倍的效果。同時(shí)還可以發(fā)布超市會(huì)員通知，內(nèi)部員工通知，供應(yīng)商通知，進(jìn)行客戶、會(huì)員回訪。

2 、電子意見(jiàn)箱

將傳統(tǒng)的顧客意見(jiàn)箱轉(zhuǎn)變成電子意見(jiàn)箱，接收并及時(shí)處理用戶短信投訴信息，進(jìn)行顧客對(duì)商超服務(wù)滿意度調(diào)查。

3、新品上市宣傳

新產(chǎn)品上市時(shí)需要大規(guī)模、全方位的宣傳。短信可成為一支廣告宣傳的輕騎兵。

4、企業(yè)形象宣傳

在節(jié)假日及企業(yè)周年慶典時(shí)發(fā)送一段文字祝福，例如春節(jié)、五一、中秋節(jié)等節(jié)日，提升了企業(yè)親和力。

5、電子優(yōu)惠券

先發(fā)送一條信息到用戶手機(jī)上，用戶收到短信后可以回復(fù)短信進(jìn)行確認(rèn)，商超行銷(xiāo)部將回復(fù)的用戶導(dǎo)出提供給服務(wù)柜臺(tái)用于身份核對(duì)。用戶消費(fèi)后可憑手機(jī)短信享受打折優(yōu)惠，從而達(dá)到了刺激消費(fèi)的目的。