企業(yè)營銷:給客戶發(fā)短信有哪些好處?

      短信平臺的發(fā)展越來越好，推廣的效果也越來越明顯。很多實體店也加入了短信的行列。那么短信發(fā)送平臺的功能是什么呢？互億無線為你介紹。

      1.短信是一種電話銷售的刺探者。在得到潛在客戶資料時，我們可以先辨別，掌握客戶詳細(xì)資料，再展開電話銷售。至于情況不明，不太清楚客戶的資料，最好是選擇給客戶發(fā)短信進(jìn)行溝通，如果對方能回應(yīng)短信，說明業(yè)務(wù)有希望。如果并不搭理你，那么說明他不是你的客戶。
      2.通過短信平臺，可以積極推出客戶感興趣的信息，為客戶提供不同的個性化定制服務(wù)。 當(dāng)公司有新產(chǎn)品時，主動通知客戶，給客戶不同的服務(wù)感受。還可以了解不同時期，用戶關(guān)注設(shè)置的優(yōu)惠活動，提供客戶更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。
      3.通過短信平臺提供售后增值服務(wù)和售后關(guān)懷信息，提高客戶的粘性和忠誠度。通過實施服務(wù)計劃、線上線下多渠道互動、透明消費(fèi)等手段，讓售后關(guān)懷客戶真正落地，并在此基礎(chǔ)上為會員客戶提供各種增值服務(wù)。
      4.短信是培養(yǎng)顧客忠誠度的有效工具。電話銷售不僅僅是銷售產(chǎn)品，還包括維持老顧客。手機(jī)短信就充分地利用了這個優(yōu)勢，用短信問候顧客是確保他們永遠(yuǎn)記住你的好方法。
      5.促進(jìn)口碑銷售，形成品牌影響力。會員短信可以將顧客變成忠誠的群體，提供高價值，高質(zhì)量的服務(wù)，建立企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的口碑?？诒且粋€非常重要的銷售環(huán)節(jié)。
      6.手機(jī)短信是提升產(chǎn)品賣點(diǎn)的最佳方法。有些客戶可能想購買你的產(chǎn)品，但他們卻對你的產(chǎn)品抱有懷疑的態(tài)度。此時，你可以通過手機(jī)短信宣傳產(chǎn)品，從而促使他們做出決定。