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企業(yè)營銷:給客戶發(fā)短信有哪些好處?

2019-03-11 17:34:23

      短信平臺的發(fā)展越來越好,推廣的效果也越來越明顯。很多實體店也加入了短信的行列。那么短信發(fā)送平臺的功能是什么呢?互億無線為你介紹。


      1.短信是一種電話銷售的刺探者。在得到潛在客戶資料時,我們可以先辨別,掌握客戶詳細資料,再展開電話銷售。至于情況不明,不太清楚客戶的資料,最好是選擇給客戶發(fā)短信進行溝通,如果對方能回應(yīng)短信,說明業(yè)務(wù)有希望。如果并不搭理你,那么說明他不是你的客戶。
      2.通過短信平臺,可以積極推出客戶感興趣的信息,為客戶提供不同的個性化定制服務(wù)。 當公司有新產(chǎn)品時,主動通知客戶,給客戶不同的服務(wù)感受。還可以了解不同時期,用戶關(guān)注設(shè)置的優(yōu)惠活動,提供客戶更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。
      3.通過短信平臺提供售后增值服務(wù)和售后關(guān)懷信息,提高客戶的粘性和忠誠度。通過實施服務(wù)計劃、線上線下多渠道互動、透明消費等手段,讓售后關(guān)懷客戶真正落地,并在此基礎(chǔ)上為會員客戶提供各種增值服務(wù)。
      4.短信是培養(yǎng)顧客忠誠度的有效工具。電話銷售不僅僅是銷售產(chǎn)品,還包括維持老顧客。手機短信就充分地利用了這個優(yōu)勢,用短信問候顧客是確保他們永遠記住你的好方法。
      5.促進口碑銷售,形成品牌影響力。會員短信可以將顧客變成忠誠的群體,提供高價值,高質(zhì)量的服務(wù),建立企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的口碑??诒且粋€非常重要的銷售環(huán)節(jié)。
      6.手機短信是提升產(chǎn)品賣點的最佳方法。有些客戶可能想購買你的產(chǎn)品,但他們卻對你的產(chǎn)品抱有懷疑的態(tài)度。此時,你可以通過手機短信宣傳產(chǎn)品,從而促使他們做出決定。
 

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