移動(dòng)電子商務(wù)迎契機(jī) 將開(kāi)啟無(wú)線(xiàn)購(gòu)物時(shí)代

近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)迅猛發(fā)展，隨著智能手機(jī)的深度普及，已有大量消費(fèi)者開(kāi)始利用移動(dòng)終端進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)交易，為此，傳統(tǒng)電商企業(yè)找到了一種新途徑，那就是向移動(dòng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，以加速占領(lǐng)無(wú)線(xiàn)購(gòu)物這片正在崛起的新興市場(chǎng)。

聚焦移動(dòng)電子商務(wù)

曾幾何時(shí)，路邊的廣告海報(bào)也能成為銷(xiāo)售貨架。用智能手機(jī)掃一下海報(bào)上的二維碼，瀏覽器會(huì)自動(dòng)跳躍到購(gòu)物網(wǎng)站，點(diǎn)擊下單，當(dāng)天就能從快遞手中接到所購(gòu)的商品。

相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，移動(dòng)電商克服了時(shí)間、空間上的局限性，更加靈活便捷，隨時(shí)隨地都可以購(gòu)買(mǎi)。2012年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投資市場(chǎng)非常活躍，投資機(jī)構(gòu)非常看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇。

有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：2011年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模為156.7億元，同比增長(zhǎng)609.0%;預(yù)計(jì)2012年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到251.5億元，移動(dòng)電子商務(wù)用戶(hù)規(guī)模將達(dá)到1.46億人。目前，以手機(jī)等無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端交易的商品總額約占到移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)總交易額的35.8%。

互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)都把移動(dòng)電子商務(wù)看作是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。傳統(tǒng)電商巨頭如淘寶、京東紛紛推出了基于自身平臺(tái)的移動(dòng)客戶(hù)端。他們無(wú)不瞄準(zhǔn)中國(guó)目前近9億的手機(jī)用戶(hù)和5億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師張周平認(rèn)為，未來(lái)兩年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)將迎來(lái)發(fā)展井噴期，“智能手機(jī)的逐漸普及，為移動(dòng)電子商務(wù)帶來(lái)了絕佳契機(jī)”。

市場(chǎng)仍需挖掘和完善

移動(dòng)電子商務(wù)即將迎來(lái)大發(fā)展時(shí)期毋庸置疑，然而，這并不代表我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)就已經(jīng)擁有非常好的發(fā)展條件，想要像基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)一樣“飛入尋常百姓家”，還要跨過(guò)重重障礙。

一方面，用戶(hù)使用習(xí)慣有待于加強(qiáng)培養(yǎng)。我國(guó)電子商務(wù)移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展目前尚處早期階段，網(wǎng)絡(luò)和購(gòu)物環(huán)境相對(duì)國(guó)外還不夠成熟，最重要的是如何轉(zhuǎn)變國(guó)人的消費(fèi)觀念，從用電腦購(gòu)物轉(zhuǎn)向無(wú)線(xiàn)購(gòu)物，還需要電商們的極力挖掘。

有關(guān)專(zhuān)家指出，企業(yè)布局移動(dòng)領(lǐng)域首先要提高用戶(hù)體驗(yàn)，做好用戶(hù)服務(wù)；其次，再考慮移動(dòng)應(yīng)用方面的計(jì)劃，否則會(huì)招來(lái)更多的客戶(hù)投訴。而且各家電商要根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，來(lái)決定試水無(wú)線(xiàn)購(gòu)物領(lǐng)域的步伐快慢，千萬(wàn)不要急功近利，隨波逐流。

另一方面，移動(dòng)支付支撐系統(tǒng)亟須完善。手機(jī)支付發(fā)展不完善，用戶(hù)尚未建立在手機(jī)上大額支付的習(xí)慣，一定程度上將制約移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。而且由于移動(dòng)電子商務(wù)依賴(lài)于安全性較差的無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)，因此安全性也是移動(dòng)電子商務(wù)中需要重點(diǎn)考慮的因素。如何保證無(wú)線(xiàn)購(gòu)物過(guò)程的安全，行業(yè)還期待有關(guān)安全性的標(biāo)準(zhǔn)制定和相應(yīng)法律的及時(shí)出臺(tái)。

面向未來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)在扮演越來(lái)越重要角色的同時(shí)，仍要面對(duì)種種發(fā)展難題。有關(guān)人士曾經(jīng)在微博上如此感慨：“電商同行們別怕，埋頭做事。一個(gè)為眾多網(wǎng)友帶來(lái)便利、省錢(qián)的業(yè)務(wù)模式不會(huì)失??！”