短信構(gòu)建起企業(yè)與客戶交流的橋梁

如今這個(gè)社會(huì)大都是人情社會(huì)，就是你跟誰(shuí)熟了，那就比較喜歡和誰(shuí)打交道，做生意也是這樣，所以，一個(gè)企業(yè)要成功，所以一定要和你的客戶有足夠的溝通，講一個(gè)很簡(jiǎn)單的列表，假設(shè)你是一個(gè)顧客，同時(shí)在兩家店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品，而且這兩家店都是您第一次光顧，并且東西你也很喜歡，但區(qū)別在于你買(mǎi)了東西后，第一家商店經(jīng)常與你進(jìn)行適當(dāng)?shù)?、友善的交流，而另一家商店在你?gòu)物后沒(méi)有任何聯(lián)系，與之相比，您只是那一大批顧客之一，相比而言，您更喜歡那個(gè)？毋庸置疑，一個(gè)正常的人會(huì)對(duì)第一家店產(chǎn)生更大的好感，擁有一份好心情，你很有可能再來(lái)一次，甚至可以帶著親友，這些只是生活中很常見(jiàn)的一幕，但是這確實(shí)可以反映企業(yè)和顧客之間的溝通能夠給企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。

簡(jiǎn)單地說(shuō)要溝通，下面我們就來(lái)介紹一下怎樣用短信接口和顧客溝通。

交流吧！

假期里，我們可以發(fā)送祝福短信，在天氣寒冷或極端天氣時(shí)提醒客戶要注意保暖，以及出行安全等，還可以發(fā)一些折扣信息，先讓客戶了解情況，甚至利用短信來(lái)收集顧客的意見(jiàn)，盡管要收集意見(jiàn)就得給他們一些好處，因?yàn)闆](méi)有人愿意浪費(fèi)時(shí)間做與自己無(wú)關(guān)的事。

短信是一種非常實(shí)用的工具，通過(guò)短信和您的客戶溝通，真是百利而無(wú)一害，通過(guò)在全國(guó)范圍內(nèi)聯(lián)系客戶，可以為您的企業(yè)帶來(lái)大量的賺錢(qián)機(jī)會(huì)，從而使您的企業(yè)得以發(fā)展壯大。