短信構建起企業(yè)與客戶交流的橋梁

如今這個社會大都是人情社會，就是你跟誰熟了，那就比較喜歡和誰打交道，做生意也是這樣，所以，一個企業(yè)要成功，所以一定要和你的客戶有足夠的溝通，講一個很簡單的列表，假設你是一個顧客，同時在兩家店內購買商品，而且這兩家店都是您第一次光顧，并且東西你也很喜歡，但區(qū)別在于你買了東西后，第一家商店經常與你進行適當的、友善的交流，而另一家商店在你購物后沒有任何聯系，與之相比，您只是那一大批顧客之一，相比而言，您更喜歡那個？毋庸置疑，一個正常的人會對第一家店產生更大的好感，擁有一份好心情，你很有可能再來一次，甚至可以帶著親友，這些只是生活中很常見的一幕，但是這確實可以反映企業(yè)和顧客之間的溝通能夠給企業(yè)帶來更多的機會。

簡單地說要溝通，下面我們就來介紹一下怎樣用短信接口和顧客溝通。

交流吧！

假期里，我們可以發(fā)送祝福短信，在天氣寒冷或極端天氣時提醒客戶要注意保暖，以及出行安全等，還可以發(fā)一些折扣信息，先讓客戶了解情況，甚至利用短信來收集顧客的意見，盡管要收集意見就得給他們一些好處，因為沒有人愿意浪費時間做與自己無關的事。

短信是一種非常實用的工具，通過短信和您的客戶溝通，真是百利而無一害，通過在全國范圍內聯系客戶，可以為您的企業(yè)帶來大量的賺錢機會，從而使您的企業(yè)得以發(fā)展壯大。