權(quán)益商品與數(shù)字營(yíng)銷專題

數(shù)字權(quán)益商品供貨常見問(wèn)題

• 問(wèn)：天貓購(gòu)物券如何使用？

  答：在天貓購(gòu)物結(jié)賬時(shí)，如賬號(hào)內(nèi)有可用的天貓購(gòu)物券，達(dá)到購(gòu)物券碼面值，系統(tǒng)將自動(dòng)抵扣。注意：一張?zhí)熵堎?gòu)物券僅可以抵扣一次。天貓購(gòu)物券可以在天貓官方購(gòu)物使用，具體使用范圍以天貓官方公示為準(zhǔn)。

• 問(wèn)：青桔單車的計(jì)價(jià)規(guī)則是什么？

  答：青桔單車的計(jì)價(jià)規(guī)則青桔單車起步價(jià)1.50元，包含時(shí)長(zhǎng)30分鐘，超出部分，按照計(jì)價(jià)規(guī)則收取(含租賃費(fèi)、服務(wù)費(fèi))。青桔單車時(shí)長(zhǎng)費(fèi)1.50元/30分鐘，不滿30分鐘按30分鐘收取費(fèi)用(含租賃費(fèi)、服務(wù)費(fèi))。青桔單車調(diào)度管理費(fèi)(運(yùn)營(yíng)區(qū)外)20.00元，車輛停至運(yùn)營(yíng)區(qū)外（非禁停區(qū)）需繳納的費(fèi)用調(diào)度管理費(fèi)(禁停區(qū))5.00元，車輛停至禁停區(qū)需繳納的費(fèi)用。青桔單車車輛管理費(fèi)2.00元，車輛停至運(yùn)營(yíng)區(qū)內(nèi)停車點(diǎn)外需繳納的費(fèi)用，運(yùn)營(yíng)區(qū)外調(diào)度管理費(fèi)、禁停區(qū)調(diào)度管理費(fèi)及車輛管理費(fèi)不重復(fù)疊加收取。例外情況本計(jì)價(jià)規(guī)則不適用景區(qū)等特殊區(qū)域用車，具體請(qǐng)以特殊區(qū)域線下展示為準(zhǔn)，如本計(jì)價(jià)規(guī)則與特殊區(qū)域?qū)嶋H展示計(jì)價(jià)規(guī)則沖突，請(qǐng)以特殊區(qū)域?qū)嶋H展示為準(zhǔn)；不同單車車型在不同時(shí)段計(jì)費(fèi)規(guī)則會(huì)有所不同，請(qǐng)以實(shí)際結(jié)付頁(yè)面為準(zhǔn)，青桔單車經(jīng)典款包含小藍(lán)單車；起步費(fèi)以開鎖時(shí)長(zhǎng)以及地點(diǎn)為依據(jù)，時(shí)長(zhǎng)費(fèi)以按照實(shí)際產(chǎn)生時(shí)長(zhǎng)費(fèi)用的時(shí)間點(diǎn)開始計(jì)算。

• 問(wèn)：Keep會(huì)員卡如何激活兌換？

  答：Keep會(huì)員卡激活兌換流程：手機(jī)登錄keep客戶端點(diǎn)擊菜單中“我的”再點(diǎn)擊“幫助中心”點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”，選擇“在線客服”點(diǎn)擊“兌換會(huì)員”，點(diǎn)擊鏈接后，進(jìn)入頁(yè)面輸入KEEP會(huì)員卡兌換碼，點(diǎn)擊【立即兌換】按鈕完成keep健身會(huì)員的激活兌換操作。