醫(yī)療行業(yè)短信、語音通知解決方案

短信+語音,確保每條信息高效送達每位用戶

助力醫(yī)療行業(yè)信息化建設

醫(yī)療行業(yè)的各種信息化系統(tǒng),需要同單位內(nèi)部人員、病患進行各種信息通知、交互,以期提升系統(tǒng)的運行效率,為醫(yī)療機構創(chuàng)造更大的價值。

短信/語音在醫(yī)療領域各場景的應用

短信/語音通知,可廣泛應用于醫(yī)療領域的內(nèi)部管理、患者服務等各種應用場景

  • 預約掛號
  • 遠程醫(yī)療
  • 系統(tǒng)監(jiān)控
  • 網(wǎng)絡醫(yī)囑
  • 體檢報告
  • 訂單提醒
  • 信息化辦公
  • 患者關懷

【***醫(yī)院】尊敬的****,您已成功預約****,時間****,請于預約當日攜帶****準時到達****就診!

【***醫(yī)院】尊敬的****,您好!因****臨時停診需取消您的預約,給您帶來不便深感抱歉。歡迎您預約其他專家門診。未盡事宜請致電預約專線:8****799 (預約熱線服務時間8:00-17:00)

【***醫(yī)院】尊敬的****, 您的取號密碼為****。請您于****前往****就診。就診時請攜帶本人身份證、取號密碼、病歷本前往取號就診,超過時間后,本次預約失效。

【***醫(yī)院】尊敬的**** 先生,已成功為您預約到****,請以預約當日攜帶預約單提前****分鐘到****放射科按預約單上的說明辦理檢查手續(xù),如有不能及時前往,請聯(lián)系家庭醫(yī)生:****,電話:****。

【***醫(yī)院】尊敬的****,您已成功取消 ********的門診掛號。

【***醫(yī)院】你好,****女士/先生,您購買的****專家****服務已結束,請前往**學院附屬醫(yī)院微信小程序對醫(yī)生的服務進行評價。

【***醫(yī)院】你好,****女士/先生,醫(yī)生已為您填寫本次問診的診療建議,請及時登錄查看,祝您健康!

【***醫(yī)院】尊敬的****女士/先生,十分抱歉,您的咨詢訂單已被醫(yī)生退診,退診原因:****,費用將在1-3個工作日內(nèi)退還,您可以選擇其他醫(yī)生咨詢。

【***醫(yī)院】你好,****。你已經(jīng)預約醫(yī)院:****的****科室在****日線上就診。

【***醫(yī)院】您購買的互聯(lián)網(wǎng)咨詢****醫(yī)生正在叫號,請及時登錄保持在線狀態(tài),等待醫(yī)生發(fā)起視頻。

【***醫(yī)院】您好,****出現(xiàn)故障,位置在****,請盡快處理

【***醫(yī)院】您好,****社區(qū)數(shù)據(jù)庫連接異常,請注意查看。

【***醫(yī)院】您好,****社區(qū)下****設備的溫度為****,已超出溫度臨界值(臨界值為****),請注意查看 。

【***醫(yī)院】您有新的不良事件要處理:****請及時處理。

【***醫(yī)院】您有一條醫(yī)療安全不良事件報告,請盡快登錄不良事件系統(tǒng)進行處理。

【***醫(yī)院】服用美托洛爾期間注意心率,有心率小于55次/分鐘,需及時就診,調整用藥量

【***醫(yī)院】華法林服用注意事項:富含維生素K的食物會減弱華法林的抗凝作用,如綠色蔬菜,包括菠菜、卷心菜、蘆筍、西芹、芥藍、豌豆等。

【***醫(yī)院】您好,徐匯家庭醫(yī)生提醒您:預防流感要勤洗手、勤通風、可接種流感疫苗,如有需要可與您的家庭醫(yī)生聯(lián)系, 優(yōu)先為您預約!

【***醫(yī)院】您好,尊敬的患者/家屬:出院后要注意合理飲食、加強鍛煉。有任何不適及時來院就診!可通過醫(yī)院公眾號、網(wǎng)址www.****.com或電話預約就診0792-****100!

【***醫(yī)院】請您于****按時吃****,詳情請查看閔中心健康APP!

【***醫(yī)院】您好!您的彩色多普勒報告已經(jīng)生成,請到昆明**醫(yī)院一樓超聲科護士站前臺領?。£P注醫(yī)院公眾號,在線查報告!祝您健康!

【***醫(yī)院】您好,您于****在****做的兩病篩查檢查結果已出,請前往所在居委領取報告

【***醫(yī)院】您好****,您的出院小結報告已生成,點擊**** 查看

【***醫(yī)院】尊敬的**** 先生/女士,您以****在****的檢查,報告已發(fā)送給您的家庭醫(yī)生,請聯(lián)系您的家庭醫(yī)生咨詢檢查結果,并進一步診療。

【***醫(yī)院】尊敬的體檢客戶!您的報告已生成,請于周一至周五下午13:30—16:30(國家節(jié)假日除外)攜帶回執(zhí)單或有效證件到醫(yī)院體檢中心A區(qū)前臺領??!

【***醫(yī)院】尊敬的****先生/女士,您好,您已成功掛號 ****。

【***醫(yī)院】醫(yī)生您好,****患者的咨詢訂單由于醫(yī)生超時未接診,訂單已被系統(tǒng)自動取消。

【***醫(yī)院】抱歉,您提交的處方,由于****,已做退款處理,退款將在三日內(nèi)返還

【***醫(yī)院】您有一個新的患者咨詢服務訂單,請及時登陸**市人民醫(yī)院醫(yī)務端處理。

【***醫(yī)院】您有一個新的患者咨詢服務訂單,請及時登陸****醫(yī)院醫(yī)務APP處理。

【***醫(yī)院】各位附院信息員:請與2020年7月9日15:00前往1號樓4樓會議室參與“電子病歷中查看新醫(yī)技系統(tǒng)報告”的培訓會。信息科

【***醫(yī)院】各位新員工:您好!接蘇州市衛(wèi)健委通知,于8月26日下午組織我院新入職員工進行崗前培訓,具體內(nèi)容已發(fā)到內(nèi)網(wǎng)。請收到后回復“確認收到”--人事科。

【***醫(yī)院】不良事件上報系統(tǒng)通知,您的處理被退回,編號為****,請及時處理。

【***醫(yī)院】缺貨提醒:****庫存不足****現(xiàn)已低于最小庫存****望盡快采購!

【***醫(yī)院】從 ****到 ****共有 **** 條規(guī)則被觸發(fā)**** 次,具體如下:規(guī)則名:****(規(guī)則ID: ****) 被觸發(fā) **** 次;發(fā)送者: 安全審計系統(tǒng)

【***醫(yī)院】親愛的****,****醫(yī)生溫馨提示:****

【***醫(yī)院】親愛的****:****醫(yī)院****給您發(fā)送了《****》,點擊****查閱。

【***醫(yī)院】親愛的患者,您好!“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”專科組為您推送了健康教育課程,您可以登錄微信小程序“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”平臺查看課程。謝謝!

【***醫(yī)院】尊敬的****,****溫馨提示:****感謝您的理解與支持

【***醫(yī)院】尊敬的****,醫(yī)院溫馨提示:****祝您健康平安!

短信在醫(yī)療領域應用中遇到的問題

醫(yī)療行業(yè)用戶在使用短信過程中,通常會遇到以下一些問題:

收不到或延遲收到短信

在短信發(fā)送及接收過程中,會遇到各種異常問題,會導致客戶收不到或延遲收到短信,遇到的問題主要有:

  • 客戶退訂或投訴過服務;
  • 用戶手機信號不穩(wěn)定;
  • 用戶是攜號轉網(wǎng)號碼;
  • 短信通道擁堵;
  • 短信平臺故障或者網(wǎng)絡故障。
收到但并未關注

對于一些非常重要的場景,雖然短信已成功下發(fā),但因為各種原因未注意到,例如:

  • 醫(yī)院內(nèi)部服務器、設備自動監(jiān)控系統(tǒng)的預警提醒;
  • 醫(yī)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)的重要通知;
  • 客戶預約的專家門診或者重要檢查通知;

互億無線解決方案

互億無線短信、語音通知解決方案能有效解決用戶收不到、注意不到信息的問題,確保用戶不錯過任何一條重要信息

  • 短信高到達解決方案
  • 強提醒消息解決方案
  • 信息接收反饋解決方案

采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術,確保用戶能快速收到短信。

采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術,確保用戶能快速收到短信的同時,能以強提醒的方式吸引用戶關注,
特別適用于系統(tǒng)預警、內(nèi)部重要通知預約提醒等場景,避免用戶錯過重要消息。

采用短信通知專用通道+失敗自動重發(fā)+延時自動重發(fā)等技術,確保用戶能快速收到短信;
同時短信需要用戶查看后進行回復反饋;適用于預約確認、醫(yī)囑確認、信息化辦公自動化等場景。

醫(yī)療行業(yè)方案優(yōu)勢

憑借20年行業(yè)經(jīng)驗、15萬+用戶服務經(jīng)歷,我們有足夠的信心服務好您的每條醫(yī)療短信

  • 短信發(fā)送

    狀態(tài)可追蹤

    實時監(jiān)控發(fā)送狀態(tài),實時呈現(xiàn)短信
    發(fā)送效果,可視化報表一目了然

  • 短信驗證碼平臺

    99.9%以上到達率

    失敗即時自動補發(fā),黑名單號碼、
    攜號轉網(wǎng)號碼也能收到短信

  • 驗證碼短信

    主動防御機制

    自動識別短信發(fā)送異常并自動攔截,避免
    企業(yè)的短信驗證碼被惡意消耗

  • 短信服務

    可控發(fā)送量

    可自助設置賬戶每日最大發(fā)送量,
    避免意外狀況損耗大量短信

  • 短信驗證碼

    主備熱切

    每賬戶配置一主二備短信通道,系統(tǒng)自動熱切,
    提升短信發(fā)送速度與可靠性

  • 短信開發(fā)

    短信+語音并行

    因用戶手機問題導致無法接收短信,
    系統(tǒng)自動即時語音播報驗證碼

公司資質

  • 短信企業(yè)

    高新技術企業(yè)

  • 短信資質

    軟件產(chǎn)品證書

  • 短信碼號

    公安部信息系統(tǒng)安全等級證書

  • 短信sp證

    工信部電信增值業(yè)務許可證

  • 短信服務商

    工信部電信碼號資源證書

  • 短信服務商

    企業(yè)信用等級證書

客戶案例

150,000+品牌客戶的共同選擇

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