如今，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越注重與顧客之間的溝通和聯(lián)系，而電話是企業(yè)和顧客聯(lián)系的重要方式之一。對(duì)于零售業(yè)而言，申請(qǐng)辦理開通400電話是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。那么，開通400電話對(duì)零售業(yè)有哪些好處呢？接下來(lái)，就讓我們一起來(lái)探究一下。

零售業(yè)申請(qǐng)辦理實(shí)施400電話有哪些特色？

提高客服質(zhì)量

開通400電話是零售業(yè)提高客服質(zhì)量的一個(gè)有效手段。與普通電話不同，400電話是專屬于企業(yè)的熱線電話，可為企業(yè)建立比較完善的客服系統(tǒng)。可以設(shè)置語(yǔ)音導(dǎo)航、人工接聽等多種功能，大大提升了客服質(zhì)量。

提高形象

開通400電話可以提升零售企業(yè)的形象。在繁忙的城市，一個(gè)擁有400電話的企業(yè)，往往會(huì)給人一種專業(yè)、正規(guī)的感覺。同時(shí)，400電話號(hào)碼的長(zhǎng)度相對(duì)比較短，易于記憶，也方便顧客撥打，這樣可以進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的知名度和形象。

提高銷售額

開通400電話還有助于提高企業(yè)的銷售額。通過熱線服務(wù)，企業(yè)能夠更好地了解到顧客的需求和想法，及時(shí)跟進(jìn)。同時(shí)，400電話開通之后，企業(yè)可以將電話推廣到各大門店、活動(dòng)等地方，方便顧客直接撥打電話進(jìn)行咨詢和購(gòu)買。這樣就能夠更加方便有效地開展銷售工作。

節(jié)省成本

開通400電話，企業(yè)可以節(jié)省一些通訊成本。傳統(tǒng)的電話溝通模式，需要企業(yè)為員工配備手機(jī)或座機(jī)，通訊成本比較高。而400電話則是企業(yè)購(gòu)買一條電話線路，再進(jìn)行設(shè)置使用，該線路可以被多個(gè)員工共享，避免了因?yàn)槿藛T變動(dòng)引起的通訊成本增加。

總之，開通400電話對(duì)零售業(yè)有著諸多好處，能夠提高客服質(zhì)量、提高企業(yè)形象、提高銷售額以及節(jié)省企業(yè)通訊成本等。這就需要企業(yè)在辦理400電話時(shí)，選擇正規(guī)的運(yùn)營(yíng)商，建立標(biāo)準(zhǔn)化的客服體系，以確保顧客得到最好的服務(wù)體驗(yàn)。

二、什么是400電話？

400客服是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國(guó)惟一集成號(hào)碼，是為企事業(yè)單位量身定制的全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一虛擬電話總機(jī)，撥打400電話總機(jī)的來(lái)電會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到預(yù)設(shè)的實(shí)體電話（座機(jī)或手機(jī)），顧客通過記住400號(hào)碼，能快速聯(lián)系到企業(yè)。企業(yè)和撥打400電話的用戶共同承擔(dān)通話費(fèi)，用戶撥打400電話時(shí)，只需承擔(dān)當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，表現(xiàn)出企業(yè)服務(wù)意識(shí)的力度，代表了企業(yè)信譽(yù)與實(shí)力的象征。400電話擁有如有特性：

1、提升品牌形象
通過400電話展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，與大型企業(yè)并肩競(jìng)爭(zhēng)，很大提升企業(yè)品牌形象，吸引潛在用戶聯(lián)系企業(yè)

2、解決電話占線困境
選取400電話保持企業(yè)電話通暢，避免廣告用戶因電話撥打不通而損失大量推廣報(bào)價(jià)

3、非常大節(jié)約顧客流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，即便公司遷址或員工離職，也不會(huì)引起用戶失去聯(lián)系和資源流失

4、優(yōu)化用戶服務(wù)體會(huì)
400電話使企業(yè)像銀行、電信公司和大型企業(yè)一樣接聽電話，讓用戶感知企業(yè)管理的有序性和規(guī)范

三、400電話應(yīng)用場(chǎng)景

政府企業(yè)事業(yè)單位、生產(chǎn)制造行業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓(xùn)行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)等都在使用400電話。在這些行業(yè)中，400電話的兼容程度很高，使用400電話能夠迅速贏得客戶的好感。不論您的企業(yè)規(guī)模如何，包含中小微企業(yè)、大型企業(yè)和集團(tuán)企業(yè)，都應(yīng)使用400電話。

四、400電話實(shí)施辦理流程

1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問為您打造貼合需求的400電話號(hào)碼、增值功能和資費(fèi)方案

2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
確認(rèn)400服務(wù)細(xì)則，簽訂正式合同并支付，即時(shí)鎖定號(hào)碼

3、提交材料實(shí)施服務(wù)
提供全程辦理支援，提交認(rèn)證材料實(shí)施服務(wù)，開通后享受400管理后臺(tái)