在現(xiàn)代社會，電話是企業(yè)與顧客溝通的重要途徑之一。針對此種情況，各個企業(yè)紛紛開始要求設立企業(yè)電話，其中一種非常實用的電話類型就是公司申請的400電話，那么，公司申請400電話有哪些益處呢？本文將為大家闡述一下。

公司申請400電話有哪些益處？

1. 提高企業(yè)形象度及專業(yè)化

擁有一個400電話，能夠讓企業(yè)的客戶認知有更高的形象度，在客戶心中樹立專業(yè)的品牌形象。對于剛剛創(chuàng)設的小型企業(yè)來說，沒有固定的電話追蹤號碼，時間也沒有一定，往往會給客戶留下不穩(wěn)定不專業(yè)的感覺。相反，擁有400電話不僅為客戶提供了一個固定的網(wǎng)點，也可讓企業(yè)在客戶心里更具有職業(yè)化和專業(yè)化。

2. 提高客戶服務度

使用一個400電話還能提高客戶的服務度，在和您聯(lián)系的時候，消費者只需撥打一個電話，無需過多關(guān)心相關(guān)信息，更能提高企業(yè)的工作效率。如果沒有400電話，客戶在撥打市話電話的時候，很容易接通業(yè)務員為了規(guī)避電話價格而掛斷，往往不能快速聯(lián)系到業(yè)務員，因此也就影響事先感受到客戶服務的效果。

3. 優(yōu)化企業(yè)管理流程

擁有一個400電話可以幫助企業(yè)人員優(yōu)化業(yè)務流程，縮減客戶等待時間，并且能夠加快回復的速度。此外，還能通過坐席呼叫統(tǒng)計數(shù)據(jù)予以分析，客觀了了解企業(yè)的市場公關(guān)力度，有助于最后的營銷規(guī)劃，對企業(yè)管理流程進行調(diào)整和優(yōu)化。

通過上述三種益處的介紹，相信大家已經(jīng)能夠明白公司申請400電話的價值所在，它不僅能夠提高企業(yè)形象度和客戶服務度，還可以縮減客戶等待時間，改善企業(yè)管理流程。在以客戶為中心的理念下，擁有一個400電話已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一種基礎(chǔ)設施。因此，對于任何一家公司來說，設立一個400電話對于優(yōu)化企業(yè)運營策略、提高企業(yè)形象度、擴大市場、提高服務質(zhì)量等方方面面都有著積極的作用。

二、什么是400電話？

400電話由10位數(shù)字組成，是運營商為企業(yè)、事業(yè)單位提供的全國性的電話總機，所有撥打400電話總機的來電均被轉(zhuǎn)接至預先綁定的實體電話（座機、手機）上接聽，優(yōu)化企業(yè)對外宣傳的整體性和規(guī)范化。企業(yè)和撥打400電話的用戶共同承擔通話費，撥打400電話的消費者只需支付當?shù)厥性捹M，體現(xiàn)了企業(yè)重視消費者的服務理念，表現(xiàn)了企業(yè)信譽和實力的優(yōu)點。400電話具有如有特性：

1、提升品牌形象
借助400電話顯示企業(yè)實力，與大型公司并駕齊驅(qū)，有效提升企業(yè)品牌形象，吸引潛在顧客致電公司

2、解決來電占線挑戰(zhàn)
采取400電話保證企業(yè)電話始終不會占線，避免廣告客戶因電話打不通而白白損失大量推廣價格

3、避免用戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼，公司遷移或員工離職，都不會影響用戶聯(lián)系及資源損失

4、提升消費者服務規(guī)范性
400電話讓企業(yè)如同銀行、電信公司和大型企業(yè)那樣接聽電話，使消費者體驗到企業(yè)管理的規(guī)范和有序

三、400電話應用場景

政府企事業(yè)單位、生產(chǎn)制造行業(yè)、娛樂行業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、家居行業(yè)等都在使用400電話。在這些行業(yè)中，400電話的兼容程度很高，使用400電話能夠迅速贏得用戶的好感。無論是中小微企業(yè)、大型企業(yè)還是集團企業(yè)，都應當具有400電話。

四、400電話實施辦理流程

1、選號碼、選功能、選套餐
專屬服務顧問為您量身定制合適的400電話號碼、附加功能和資費方案

2、簽約付款、鎖定號碼
審核400服務項目，簽署正式合同并完成付款，迅速留存號碼

3、提交材料上線服務
全程辦理輔助，遞交認證資料啟動服務，啟動后提供400管理后臺操作