在今天的商業(yè)競爭中，企業(yè)急需一種有效的方式來提高客戶滿意度和銷售量。而開通400電話不僅可以在很大程度上滿足這些需求，還可以幫助企業(yè)完善客服和業(yè)務流程，提高企業(yè)的形象和競爭力。

公司開通400電話有哪些作用？

1.提高客戶滿意度

開通400電話可以讓客戶通過免費電話與企業(yè)取得聯(lián)系，這使得客戶更容易與企業(yè)建立溝通，從而更好地了解企業(yè)的業(yè)務、產(chǎn)品以及服務。因此，客戶可以隨時隨地咨詢問題、提出建議，這不僅方便了客戶，而且讓企業(yè)獲得了更多的客戶反饋，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，提高客戶滿意度。

2.增加銷售量

開通400電話為企業(yè)提供了一個與客戶建立溝通的渠道。客戶可以通過400電話咨詢產(chǎn)品的相關信息，并直接與企業(yè)溝通購買意向，這些都有助于提高企業(yè)的銷售量。同時，企業(yè)還可以通過400電話和客戶建立長期的關系，通過精準的客戶管理和維護，進一步提高客戶黏性和客戶回購率，從而增加銷售量。

3.完善客服和業(yè)務流程

開通400電話可以方便客戶與企業(yè)進行溝通，但這并不意味著企業(yè)的客服和業(yè)務流程更加簡單。反而，企業(yè)必須精心設計和管理，以確?？蛻舻玫阶詈玫姆铡Ｍㄟ^開通400電話，企業(yè)可以據(jù)此完善客服和業(yè)務流程，進一步提高企業(yè)業(yè)務水平和管理工作效率。

在今天的商業(yè)競爭中，開通400電話已經(jīng)成為企業(yè)提高業(yè)務水平、提升品牌價值和增加客戶滿意度的一種重要手段。除了上述列舉的幾個作用外，還可以幫助企業(yè)開展有效的市場調研和促銷活動，從而進一步提升企業(yè)的市場競爭力。因此，我們建議企業(yè)盡早開通400電話，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。

二、什么是400電話？

400客服電話是一個全國統(tǒng)一的、含有10位數(shù)字的接入號碼。是電信運營商為企事業(yè)單位打造高效的虛擬電話總機服務，用戶撥打企業(yè)的400號碼時，來電會轉接至預設的實體電話，400電話總機只負責接聽來電，無法進行外撥。400電話話費由企業(yè)和客戶共同承擔，主叫方承擔市話集成售價，被叫方負責接聽來電的成本，體現(xiàn)了以消費者為核心的價值取向，展現(xiàn)了企業(yè)的形象。400電話持有如有特性：

1、提升品牌形象
通過400電話彰顯企業(yè)實力，與大型企業(yè)并肩競爭，迅速提高企業(yè)品牌形象，吸引潛在用戶撥打公司電話

2、解決占線難題
通過400電話確保企業(yè)電話始終暢通，防止廣告顧客因電話無法撥通而浪費大量宣傳費用

3、節(jié)約消費者流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼，公司搬遷或員工離職，都無法導致消費者失聯(lián)以及資源損失

4、優(yōu)化用戶服務規(guī)范性
400電話讓企業(yè)如同銀行、電信公司和大型企業(yè)那樣接聽電話，讓用戶感知企業(yè)管理的有序性和規(guī)范

三、400電話應用場景

政府企事業(yè)單位、家電行業(yè)、旅游業(yè)、物流快遞行業(yè)、廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)等都在使用400電話。在這些行業(yè)中，400電話的兼容程度很高，使用400電話能夠迅速贏得消費者的好感。無論您是中小微企業(yè)、大企業(yè)還是集團企業(yè)，具有400電話都是很有必要的。

四、400電話開通辦理流程

1、選號碼、選功能、選套餐
由專門服務顧問為您精心策劃個性化的400電話號碼、增值功能及資費套餐

2、簽約付款、鎖定號碼
確定400服務細節(jié)，簽署正式合同并支付款項，即時留存號碼

3、提交材料注冊賬戶
全程提供辦理協(xié)助，提交認證資料注冊賬戶，上線后享用400管理后臺