隨著企業(yè)發(fā)展的進(jìn)一步深化，很多公司都需要使用電話系統(tǒng)來(lái)聯(lián)系客戶， 傳統(tǒng)的電話費(fèi)用按照撥打次數(shù)和通話時(shí)間進(jìn)行計(jì)費(fèi)。而現(xiàn)在，有很多企業(yè)在申請(qǐng)400電話號(hào)碼時(shí)，選擇了不同的收費(fèi)方式。那么商家申請(qǐng)400電話到底如何收費(fèi)呢？下面我們來(lái)一起了解一下。

商家申請(qǐng)400電話如何收費(fèi)？

在申請(qǐng)400電話時(shí)，商家可以選擇固定/流量收費(fèi)兩種不同方式。固定收費(fèi)是指商家需要按照每月額定金額來(lái)支付費(fèi)用，無(wú)論撥打次數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)或者撥打區(qū)域都不會(huì)影響電話費(fèi)用。軟件系統(tǒng)會(huì)同時(shí)提供語(yǔ)音回?fù)芎屯夂舻墓δ?，使用起?lái)非常方便。而在流量收費(fèi)模式下，商家需要根據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行收費(fèi)。即商家需要對(duì)上線的號(hào)碼預(yù)充值，專屬的余額可以用于支持企業(yè)呼出、接入和短信接收。當(dāng)余額不足或達(dá)到消費(fèi)上限時(shí)，商家需要重新充值?？偟膩?lái)說(shuō)，流量收費(fèi)模式的費(fèi)率會(huì)比固定收費(fèi)模式要低一些。

申請(qǐng)400電話時(shí)，商家需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和預(yù)期的費(fèi)用支出，選擇自己所需要的收費(fèi)模式。同時(shí)，根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)情況，可以進(jìn)行一定的調(diào)整。需要注意的是，商家在申請(qǐng)400電話時(shí)需要向電信運(yùn)營(yíng)商繳納一定的押金，不同收費(fèi)模式會(huì)對(duì)應(yīng)不同的押金金額。

在使用400電話時(shí)，商家需要特別注意對(duì)話清晰程度和撥打成功率，因?yàn)檫@兩個(gè)因素會(huì)直接影響調(diào)用系統(tǒng)的使用便捷性和客戶的滿意度。對(duì)于通話延遲和語(yǔ)音丟失等問(wèn)題，商家需要及時(shí)聯(lián)系電信運(yùn)營(yíng)商解決。同時(shí)，商家還要關(guān)注電信運(yùn)營(yíng)商的固話費(fèi)用是否真實(shí)合理。

最后，想要成功的申請(qǐng)和運(yùn)營(yíng)400電話，商家需要從多個(gè)方面進(jìn)行考慮，在選擇電信運(yùn)營(yíng)商時(shí)，要注意是否有針對(duì)中小企業(yè)的優(yōu)惠政策，同時(shí)，要關(guān)注一些其他的功能，如短信驗(yàn)證等?？傮w而言，400電話的使用能夠明顯增加企業(yè)的形象和產(chǎn)品的知名度，但是商家需要按照實(shí)際使用情況去選擇最適合自己的收費(fèi)模式，同時(shí)提高客戶服務(wù)能力，確保400電話使用的質(zhì)量。

二、什么是400電話？

400電話是一個(gè)以10位數(shù)字構(gòu)成的虛擬通信號(hào)碼。是三大電信運(yùn)營(yíng)商共同為企事業(yè)單位提供虛擬電話總機(jī)服務(wù)，撥打400電話總機(jī)的來(lái)電會(huì)被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話（座機(jī)或手機(jī)），統(tǒng)一簡(jiǎn)潔的宣傳，方便用戶記憶。400電話是國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商推出的主被叫話費(fèi)分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù)，客戶撥打400電話免除長(zhǎng)途報(bào)價(jià)耗費(fèi)，體現(xiàn)了企業(yè)重視客戶的服務(wù)理念，代表了企業(yè)信譽(yù)與實(shí)力的象征。400電話持有如有好處：

1、提升品牌形象
使用400電話展示企業(yè)實(shí)力，與大型公司同列，迅速提高企業(yè)品牌形象，吸引潛在顧客撥打企業(yè)電話

2、解決電話占線問(wèn)題
借助400電話確保企業(yè)電話永不占線，避免廣告消費(fèi)者因電話撥打不通而浪費(fèi)大量宣傳報(bào)價(jià)

3、預(yù)防用戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，公司遷址或員工離職，均無(wú)法影響消費(fèi)者聯(lián)系及資源損失

4、規(guī)范客戶服務(wù)感受
400電話使企業(yè)像銀行、通訊公司和集團(tuán)企業(yè)一樣接聽(tīng)電話，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到企業(yè)管理的規(guī)范與有序

三、400電話應(yīng)用場(chǎng)景

政府企業(yè)事業(yè)單位、汽車行業(yè)、基金行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等都在使用400電話。這些行業(yè)與400電話的匹配度極高，使用400電話可迅速獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。其實(shí)無(wú)論你是中小微企業(yè)、大企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)等，都應(yīng)該有400電話。

四、400電話實(shí)施辦理流程

1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
專屬服務(wù)顧問(wèn)為您量身定制合適的400電話號(hào)碼、附加功能和資費(fèi)方案

2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
檢查400服務(wù)內(nèi)容，簽訂正式協(xié)議并付款，迅速鎖定號(hào)碼

3、提交材料開(kāi)通服務(wù)
全程提供辦理支持，提交認(rèn)證材料申請(qǐng)賬號(hào)，開(kāi)通后提供400管理后臺(tái)