涵蓋400電話申請開通辦理相關(guān)問題
是的,400電話業(yè)務(wù)可以根據(jù)來電客戶所在區(qū)域自動轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的當(dāng)?shù)仉娫?。這使得企業(yè)能夠提供更加高效和針對性的服務(wù),降低客戶等待時(shí)間,并提高客戶滿意度。
只要認(rèn)同400業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可以,以下企業(yè)較多:需要建立企業(yè)客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等;在全國范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位(主要包括IT電子設(shè)備);網(wǎng)站銷售
不需要。在已經(jīng)開通400電話的任何地市,客戶拔打您的400電話,都只支付市話費(fèi)用。400電話并不是完全的免費(fèi)電話,但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地,你只需要支付市話費(fèi),被叫方支付長話費(fèi)。這與800電話不同,800電話撥打方是完全免
答:企業(yè)為自己的客戶提供免費(fèi)電話服務(wù)是國際流行的先進(jìn)理念。全面提升企業(yè)形象,客戶只需支付本地市話費(fèi),長話費(fèi)部分由企業(yè)支付,充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務(wù)理念,也體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力,符合世界商業(yè)潮流。與800號碼相比,可以覆蓋多達(dá)5.
超時(shí)等待功能在客戶撥打400電話遇到忙線時(shí),可自行設(shè)置延長等待時(shí)間,幫助企業(yè)最大限度留住客戶,獲取商機(jī)。
炫鈴功能根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置不同時(shí)間段的彩鈴。在活動宣傳期,錄制活動介紹彩鈴;在工作時(shí)間和非工作時(shí)間切換不同彩鈴語音提示,提供人性化服務(wù)。
防偽碼功能通過密碼在防偽查詢平臺上驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)涡畔ⅲm用于企業(yè)產(chǎn)品信息查詢、有價(jià)證券真?zhèn)尾樵兊?。?jié)省成本,提升公司和產(chǎn)品信譽(yù)度。
排隊(duì)等待功能在坐席全忙時(shí)播放等待語音,讓客戶選擇繼續(xù)等待。系統(tǒng)會優(yōu)先接入等待最久的客戶,幫助企業(yè)留住客戶,抓住商機(jī)。
在線外呼功能通過點(diǎn)擊CRM中保存的客戶電話號碼一鍵撥號,提高外呼效率,降低通信成本??梢詫?shí)時(shí)查詢外呼數(shù)據(jù)、通話錄音等,增加銷售機(jī)會。
智能來電彈屏功能將400電話與坐席電腦連接。當(dāng)客戶撥打400電話,坐席電腦會自動彈出客戶詳細(xì)信息及歷史溝通記錄,使企業(yè)更有針對性地為客戶服務(wù),提升成交率。