提供400電話(huà)選號(hào)、辦理、價(jià)格相關(guān)動(dòng)態(tài)內(nèi)容
當(dāng)客戶(hù)撥打企業(yè)400電話(huà)時(shí),系統(tǒng)會(huì)播放提示語(yǔ)音,根據(jù)客戶(hù)的按鍵選擇,自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門(mén)、語(yǔ)音信箱、傳真或企業(yè)介紹錄音等。IVR語(yǔ)音導(dǎo)航是企業(yè)呼叫中心的常見(jiàn)功能,提高了企業(yè)服務(wù)效率,減少了人工轉(zhuǎn)接麻煩。
在下班時(shí)間、坐席全忙或無(wú)法接聽(tīng)時(shí),客戶(hù)撥打的400電話(huà)將轉(zhuǎn)接至語(yǔ)音信箱并自動(dòng)記錄留言信息。企業(yè)可登錄平臺(tái)下載留言,確保不錯(cuò)過(guò)任何400來(lái)電。語(yǔ)音信箱功能為企業(yè)提供7×24小時(shí)服務(wù)。
審核企業(yè)實(shí)名認(rèn)證資料。資料審核通過(guò)后,向運(yùn)營(yíng)商總部平臺(tái)申請(qǐng)分配號(hào)碼。錄入客戶(hù)信息。完成開(kāi)通所需的數(shù)據(jù)和技術(shù)工作。這些步驟都需要逐一執(zhí)行,而且都耗費(fèi)一定的時(shí)間。因此,開(kāi)通400號(hào)碼需要3個(gè)工作日已經(jīng)是相對(duì)較快的。如果有