短信怎么寫才能激起用戶的購買欲?

雙十一已經(jīng)過去了，大家購物的熱潮也慢慢地褪去，同時(shí)，對各種商品的需求也少了很多。畢竟有很多人，都是看雙十一優(yōu)惠，因此屯了很多很多東西，尤其是生活用品。道理上，銷量的確是減少了很多，但是不代表不會增加客戶粘性。一個客戶對一個商家的評價(jià)，不僅僅在于商品的好壞，還在于服務(wù)態(tài)度和售后態(tài)度。即便這些活動結(jié)束了，但我們可以通過短信群發(fā)來增加用戶粘性。

小編接下來講幾個小方法吧。

安排好售后問題和問卷調(diào)查。

在大型購物活動結(jié)束后，就是發(fā)貨、到貨和售后的問題。一家商家雖然產(chǎn)品一般，但擁有一個優(yōu)秀的售后服務(wù)絕對是加分項(xiàng)。可以在商品簽收，什么問題都徹底解決之后（當(dāng)然，也可能是沒有問題的，就是購物流程結(jié)束之后），進(jìn)行短信回訪，比如問卷調(diào)查、服務(wù)態(tài)度調(diào)查等。這種不僅可以給消費(fèi)者一個好印象，還可以為二次銷售做準(zhǔn)備。

老用戶關(guān)系維護(hù)和會員制短息。

抓住人們的一些心理，往往能達(dá)到不錯的效果。對于一家商店的老用戶來說，他們的心里就像在一個公司上班，而資歷已經(jīng)比較老的是一樣的感覺。因此可以針對這些進(jìn)行一些返場活動。會員制短信，可以應(yīng)用在會員或者老用戶身上，讓他們感覺到與普通用戶的不同。當(dāng)然，會員也不是簡簡單單就能獲得的，比如消費(fèi)多少即可獲得會員等。這種方式可以很有效得增加用戶的粘性。

再做一些促銷活動。

這種促銷活動就是抓住部分顧客的撿漏心理，來進(jìn)行第二次的營銷。但這種方式也很可能會造成某些已購買用戶覺得不公平。因此，促銷的力度可以相對于大型購物活動要低一些，又能讓消費(fèi)者看出力度。

方法還有很多，需要我們用心去做這些事情。短信營銷方式也不止文字短信這一種，還有很多的方式可以嘗試，彩信和視頻短信就是個不錯的選擇。