新手做群發(fā)短信有什么需要要注意的地方？

現(xiàn)在在活動(dòng)之前我們會(huì)發(fā)短信給客戶，也會(huì)發(fā)企業(yè)內(nèi)部信息通知短信，而和客戶交流的時(shí)候我們還是會(huì)選擇發(fā)短信…那么新手做群發(fā)短信有什么要注意的地方？或許你會(huì)說(shuō)這有什么難的？但在實(shí)際操作過(guò)程中卻經(jīng)常出錯(cuò)！

那群發(fā)短信會(huì)遇到什么問(wèn)題，有沒(méi)有讓你頭痛的？有什么需要注意的？

1、發(fā)短信的時(shí)候，短信格式是否相同？

2、短信內(nèi)容有什么限制？什么樣的短信無(wú)法發(fā)送？

3、長(zhǎng)短信是什么？與一般短信有什么不同？

4、怎么發(fā)短信效果好？

5、哪家群發(fā)短信平臺(tái)好？可以選擇低價(jià)的嗎？

接下來(lái)就是圍繞上述問(wèn)題為大家詳細(xì)分析：

1、短信格式

一般情況下，不同類型的短信在格式上會(huì)存在一定的差異，短信類型一般有通知短信、驗(yàn)證碼短信、營(yíng)銷短信等等：

通知短信：【短信簽名】+主題內(nèi)容；如【互億無(wú)線】尊敬的 **，恭喜您開(kāi)通 **會(huì)員，歡迎您加入 **，今后有活動(dòng)會(huì)優(yōu)先通知您，希望我們的服務(wù)能讓您的生活更舒適！感謝！

驗(yàn)證碼短信：【短信簽名】+主題內(nèi)容；如，【互億無(wú)線】您的驗(yàn)證碼為：3659,3分鐘內(nèi)有效，請(qǐng)不要向他人泄露驗(yàn)證碼。

營(yíng)銷短信：【短信簽名】+主題內(nèi)容+退訂字樣；如【互億無(wú)線】尊敬的 **，值此 **節(jié)日來(lái)臨之際，為了回饋新老客戶，特舉辦“**活動(dòng)”， 免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值**的禮品，期待您的到來(lái)！退訂回TD。

2、短信內(nèi)容

現(xiàn)在，短信內(nèi)容只要符合國(guó)家要求，三大運(yùn)營(yíng)商審核通過(guò)后即可發(fā)送。但營(yíng)銷短信和其它短信不同：

退訂字詞：營(yíng)銷短信內(nèi)容之后必須要加上相關(guān)退訂字詞，一是相關(guān)法律法規(guī)要求，二是為了避免打擾到客戶，客戶回復(fù)相關(guān)退訂字詞之后，就不會(huì)再收到相關(guān)短信。

發(fā)鏈接：有些商家為了更好的讓顧客了解，或者購(gòu)買自己的產(chǎn)品，會(huì)在短信內(nèi)容中添加一些鏈接，為節(jié)省字?jǐn)?shù)，建議使用短網(wǎng)址工具縮短網(wǎng)站網(wǎng)址哦。

注：對(duì)于有些危害國(guó)家安全，涉及到黃賭毒等內(nèi)容被禁止發(fā)送，當(dāng)然也有一些地區(qū)違禁詞，這里可以咨詢合作平臺(tái)，一般都會(huì)有相關(guān)人員告知您。

3、短信字?jǐn)?shù)

長(zhǎng)短信：指用戶收到的短信超過(guò)70個(gè)字，正常短消息在70個(gè)字以內(nèi)(含70字)，超過(guò)70個(gè)字的短信為長(zhǎng)短信，最長(zhǎng)支持300字。

長(zhǎng)短信與普通短信最大的區(qū)別在于計(jì)費(fèi)方式不同，如70字以內(nèi)按一條短信計(jì)費(fèi)，超過(guò)70字按67倍數(shù)計(jì)費(fèi)，71-134字按兩條短信計(jì)費(fèi)，而135-201字之間按三條短信計(jì)費(fèi)。

4、短信發(fā)送效果

現(xiàn)在在人們生活和工作的節(jié)奏越來(lái)越快，每日可能會(huì)收到幾條、十幾條短信，而對(duì)于一些不涉及客戶切身利益的短信，客戶不是直接刪除，就是置之不理，因此，當(dāng)編寫(xiě)短信內(nèi)容時(shí)，要讓客戶感覺(jué)到這條短信是對(duì)他們有利的，這樣發(fā)短信的效果才會(huì)好。

5、群發(fā)短信平臺(tái)

“有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)”，選擇群發(fā)短信平臺(tái)還是建議客戶親自測(cè)試一下，由于市場(chǎng)上沒(méi)有嚴(yán)格的選擇標(biāo)準(zhǔn)，建議從平臺(tái)的資質(zhì)、價(jià)格、短信通道資源、到達(dá)率、發(fā)送速度和服務(wù)等方面進(jìn)行判斷。

注：對(duì)于低價(jià)短信平臺(tái)，小編只能說(shuō)您選擇來(lái)了，就意味著被騙了，沒(méi)有商家會(huì)做賠本的買賣，您在為低價(jià)而動(dòng)心的時(shí)候，商家也在考慮如何通過(guò)“扣量”來(lái)謀取利益。

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