怎么才能讓客戶喜歡上你的群發(fā)短信？

無法否認，如果用戶喜歡上了你的短信內(nèi)容，那說明這個群發(fā)短信做得非常成功，因為能夠讓客戶喜歡，才能讓客戶買單。首先要了解顧客喜歡什么？要知道用戶感興趣的東西是什么，如果用戶看到的是他心中的垃圾短信，那根本就不用說喜歡什么內(nèi)容了，因為這樣的短信顧客根本不會打開，還說什么喜歡？直接把它當作垃圾短信忽略了，相信大家也刪過很多商家發(fā)來的短信吧！

所以，商家在群發(fā)短信時需要注意，不能把短信當作單純的群發(fā)工作來做，而是要把短信當作很重要的事情來做，多考慮分析群發(fā)短信的各個方面的影響因素，提升用戶想要打開短信的欲望，盡可能提高短信的點開率，因為只有打開短信才能說明短信營銷的有效性，打開率越高說明越有效，因此，除了讓用戶喜歡短信內(nèi)容本身外，打開率也非常重要，不打開短信，也看不出來是否喜歡內(nèi)容，接下來，小編就給大家分析一下怎么提高短信打開率，讓用戶喜歡上你的短信。

怎樣提高短信打開率？

談及打開率，那一定是與短信內(nèi)容相關(guān)的，除了與內(nèi)容相關(guān)的還有什么呢？短信到達率，如果客戶沒有收到短信，那么自然就不會有打開率，那么怎樣才能提高短信的到達率呢？

1、目前短信群發(fā)方式有兩種一種是卡發(fā)，另一種是網(wǎng)關(guān)。卡發(fā)是國家明令禁止的，自然到達率較低，而且很容易被工商部門和信管部門查處，因此多采用網(wǎng)關(guān)發(fā)送。

2、選擇一個可靠的群發(fā)短信平臺，這樣不僅可以保證90%以上的短信到達率，還有專業(yè)人員指導(dǎo)用戶發(fā)送短信。

3、短信內(nèi)容中有一些敏感詞語，如黃、賭、毒、騙以及危害他人的詞語，這樣的短信是無法發(fā)送的，當然，不同地區(qū)的敏感詞語存在一定的差異，這里要事先測試一下。

4、目標號碼要準確，如果停機過多，空號過多等，也會導(dǎo)致短信打開率變低。

5、一次發(fā)送不能過多，特別是假期期間，要分批發(fā)送。

6、短信內(nèi)容中出現(xiàn)特殊符號也無法發(fā)送，比如“#”、“@”、“¥”等等，在這里盡量用“，”“；”等進行代替。

怎樣才能使客戶喜歡你的群發(fā)短信？

從用戶的角度來看：現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，人們一天收到的信息實在是太多了，而簡明易懂的信息更受用戶歡迎。那么商家或企業(yè)應(yīng)該站在顧客的角度考慮問題。如果我收到這樣一條短信，我會想到什么，會打開它嗎，我會對它感興趣嗎？短信能幫助用戶解決什么問題，以及吸引顧客的地方在哪里？短信標題是否很好地概括了文章的內(nèi)容？顧客認為好才是真的好，因此，可以多收集顧客的意見，看看哪個標題顧客更想點擊。

主題明確：短信主題要清晰，絕不能含糊不清或存在誤導(dǎo)性，這樣會令客戶反感。關(guān)懷的短信客戶更容易接受，也更容易打動他們的心；

合適的發(fā)送時間：發(fā)短信的時間要適當，不要在客戶上班時間發(fā)短信，也不要經(jīng)常發(fā)短信給客戶，否則會招致客戶的反感。

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