現(xiàn)在商家和企業(yè)越來越強(qiáng)調(diào)“顧客視角”,“顧客視角”是指站在顧客的角度,想一想產(chǎn)品能帶給我什么樣的價(jià)值?對(duì)我來說是否需要?…那怎么從客戶的角度來寫短信呢?下面小編就給大家詳細(xì)分析一下商家的短信營銷技巧。
首先要學(xué)會(huì)如何站在顧客的角度。
普通消費(fèi)者在購買所需產(chǎn)品時(shí),都會(huì)在商家的官網(wǎng)和客服人員了解相關(guān)問題,此時(shí)顧客大多會(huì)把自己的聯(lián)系方式留下,這樣商家就可以給顧客發(fā)短信了。但是商家和企業(yè)都要從顧客的角度,對(duì)所提的問題進(jìn)行解答,這樣你才會(huì)給顧客留下良好的印象。
身為顧客,“我”來談?wù)摱绦艃?nèi)容的哪些要點(diǎn)最有吸引力?
短信簽名:如果是熟悉的商家,我一般會(huì)選擇打開查看,如果是自己正好有需要的情況下,會(huì)考慮是否購買;
稱呼:一般說來,對(duì)于一條提及我名字的短信,我會(huì)里留意一下,比如“尊敬的**,**優(yōu)惠券已經(jīng)放進(jìn)您的卡包了”等;
文案:我喜歡先粗略地看一下“短信文案”,如果太專業(yè)或要求太多,一般就不考慮參與了。
短信內(nèi)容里,客戶的留意點(diǎn)是什么?
1、如果是促銷優(yōu)惠這類的短信,客戶會(huì)留意截止日期、優(yōu)惠力度(與以前的價(jià)格相比,也會(huì)與市場(chǎng)上的同類商品相比);
2、有沒有一個(gè)穩(wěn)定可靠的售后服務(wù)保障體系,有沒有允許退貨的承諾,讓顧客比較放心;
3、有沒有給予顧客尊重,關(guān)心等等,這樣顧客就會(huì)在購買時(shí)有著好心情,下次也會(huì)買你的產(chǎn)品。
互億無線短信平臺(tái)——十多年積累豐富的行業(yè)解決方案,為十萬多家政府、電子商務(wù)、銀行、快遞物流等行業(yè)的商家和企業(yè)提供短信接口、短信驗(yàn)證碼、語音驗(yàn)證碼、營銷短信、106短信等服務(wù),并采用“發(fā)送成功計(jì)費(fèi)”的收費(fèi)方式,有需求的客戶,可以聯(lián)系在線客服人員了解詳情,他們會(huì)為您答疑解惑,保證讓您滿意。祝您生活愉快!
自助開通營銷短信服務(wù)
免費(fèi)試用,試用滿意再購買
免費(fèi)開通 產(chǎn)品詳情查看短信產(chǎn)品報(bào)價(jià)
新用戶促銷套餐,首購優(yōu)惠,直接下單購買
驗(yàn)證碼已發(fā)送到您的手機(jī),請(qǐng)查收!
輸入驗(yàn)證碼后,點(diǎn)擊“開通體驗(yàn)賬戶”按鈕可立即開通體驗(yàn)賬戶。