5G消息時代來臨,是否可以引來像微信平臺一樣的生態(tài)變革？

4月初，三大運營商發(fā)布《5G消息白皮書》，宣布正式推出RCS（5G消息）業(yè)務(wù)，隨即掀起了一輪熱議和概念股漲跌。

RCS能像微信一樣引起平臺級的生態(tài)變化嗎？可以有夢想，但是實踐是很困難的。如果想要推廣，建議三大運營商聯(lián)合成立一家公司，協(xié)調(diào)RCS相關(guān)平臺的開發(fā)和部署。另外，即使沒有這些，RCS作為一種新的運營商短信應(yīng)用形式也值得關(guān)注。

今年6月，5G消息就能在中國正式商用。密切關(guān)注RCS在產(chǎn)業(yè)鏈體系層面的后續(xù)發(fā)展，隨時捕捉潛在的轉(zhuǎn)型機遇。

RCS在這一時期引起了廣泛的討論。我們對這個問題的關(guān)注視角很簡單：RCS是否可以引起類似微信平臺級生態(tài)的變化？

我們認(rèn)為，為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，三大運營商在RCS平臺系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務(wù)部署上需要高度協(xié)調(diào)。想要達(dá)到這一點，我們建議三家運營商共同成立一家公司來協(xié)調(diào)RCS相關(guān)平臺的開發(fā)和部署。

以下是我們的分析和意見：

RCS（Rich Communication Suite）富媒體通信，就是所謂的“5G消息”，但是它并不是5G生成的。早在2008年，GSMA就定義了RCS標(biāo)準(zhǔn)消息系統(tǒng)的第一個版本。2018年10月，中國移動擁有了商用RCS和飛信，2019年6月累計擁有2700萬用戶。

自RCS出現(xiàn)以來，其形式就打破傳統(tǒng)短信的局限性。除了文字，它還引用語音、視頻、圖片、動畫、位置、表情、chatbot支付等，這意味著除了簡單的多媒體信息外，RCS還有一定的交互性。

RCS為何而來？

首先，運營商的個人短信業(yè)務(wù)受到OTT社交軟件的影響。2018年，個人短信日均業(yè)務(wù)量不到微信日均業(yè)務(wù)量的1%；根據(jù)預(yù)測，2017年至2022年，運營商個人短信收入會年均下降5.3%。

此外，這兩年來，短信（服務(wù)登錄、推送、營銷推廣）在行業(yè)的應(yīng)用快速增長，運營商行業(yè)短信業(yè)務(wù)量和收入均有所增長（2018年行業(yè)短信占比已經(jīng)超過80%，收入同比增長9%）。目前，由于指紋、人臉識別等解鎖方式的普及，以及短信平臺營銷方式的簡化，在隨后的增長中明顯后勁不足；2019年，全國移動短信業(yè)務(wù)量比上年增長37.5%，比上年增長23.5個百分點；手機短信業(yè)務(wù)收入與上年持平。運營商努力拓展行業(yè)短信體驗和使用場景。

就技術(shù)特性而言，RCS完全適應(yīng)這兩個方面：

人-人通信

2011年前后，微信、WhatsApp、Facebook、LINE等OTT短消息服務(wù)一出現(xiàn)，便迅速占領(lǐng)人人社交市場。運營商因為傳統(tǒng)慣性的封閉性沒有及時完成互聯(lián)互通。RCS的出現(xiàn)為運營商提供了一個良好的人人通信工具。以手機號碼為直接帳號。如果能跨運營商形成統(tǒng)一的平臺，可以根據(jù)通訊錄直接聯(lián)系熟人/陌生人。

行業(yè)-人通信

事實上，RCS最重要的吸引力是打通了企業(yè)業(yè)務(wù)和個人用戶訪問。RCS給企業(yè)用戶與個人之間提供了信息交互接口，除了圖片之外，還提供了查詢、訂票、預(yù)訂等輕量級應(yīng)用，在一定程度上代理了app的功能。借助這一渠道，企業(yè)在RCS平臺上可以建立自己的應(yīng)用系統(tǒng)，并通過傳統(tǒng)的短消息路徑直達(dá)用戶。

從運營商的角度來看，完美運營的RCS是可以防止被管道化的。如果建立一個小程序、公眾號的生態(tài)系統(tǒng)，可以豐富上層應(yīng)用，形成繁榮的良性生態(tài)循環(huán)。

就功能而言，RCS能引起生態(tài)變化嗎？

對于人與人之間的交流，類似微信的應(yīng)用來說，重要的不單單是附加功能，更重要的是用戶粘性。當(dāng)硬件設(shè)備由PC改為手機時，微信在經(jīng)歷了飛信、陌陌、米聊、多閃等一系列挑戰(zhàn)者之后，依然占據(jù)著手機的平臺地位，著某種程度上已經(jīng)顯示了用戶的選擇。

當(dāng)終端設(shè)備的使用形式?jīng)]有明顯變化時，運營商試圖通過手機號碼來建立每個人的關(guān)系，而手機號碼是一種粘度比以前低得多的工具。從本質(zhì)上講，是想要重塑一個社交產(chǎn)品，因此很難避免許多接二連三的社會產(chǎn)品的定型觀念。

那么，從行業(yè)與人的溝通需求來看，建立這樣一個“生態(tài)”面臨的挑戰(zhàn)有哪些？關(guān)鍵問題是這種“協(xié)同”能堅持多久。

要升級網(wǎng)絡(luò)

1、對于RCS的使用，運營商網(wǎng)絡(luò)需要采用IMS方案（IP多媒體子系統(tǒng)），并對現(xiàn)有的短信網(wǎng)關(guān)進(jìn)行升級；

2、在三方合作的情況下，需要進(jìn)一步加強IMS的互通互聯(lián)，RCS網(wǎng)絡(luò)之間的消息需要使用短信方式來影響用戶體驗。

要支持終端

1、GSMA已經(jīng)明確表示，5g消息要遵循RCS標(biāo)準(zhǔn)。RCS被列為5g終端的強制性要求，然而終端制造商默認(rèn)不支持。目前，市場上已有1000多個RCS原生終端，包括華為、小米等18家不包含蘋果手機支持的主流終端。華為、三星等大型工廠通過短信入口提供自己的企業(yè)服務(wù)短信號碼，不太愿意與運營商合作；

2、運營商通過補貼和提供SDK加速RCS終端的普及。這三家國內(nèi)運營商計劃與工業(yè)和信息化部合作，將RCS作為5g終端入網(wǎng)檢測的必要要求加以推廣。

需建設(shè)平臺

1、涉及RCS操作的平臺，一個是個人信息管理平臺，另一個是行業(yè)應(yīng)用的MAAP（messaging as a platform）運營管理和能力平臺。

2、各家分別建設(shè)個人消息平臺還是比較好處理的；合作的關(guān)鍵在于MAAP運營管理平臺和MAAP平臺的建設(shè)：獨立建設(shè)成本高、互通互聯(lián)周期長。如果三家運營商的進(jìn)度不一樣，推進(jìn)合作建設(shè)需要協(xié)調(diào)利益，完成運營通道長度的真正互通互聯(lián)和共享。因此三大運營商建立了5g消息合作機制，還需要全面推進(jìn)協(xié)同共享，落實效果還需要時間的檢驗。

RCS的獨特優(yōu)勢及潛能

毫無疑問，RCS有其獨特的優(yōu)勢和潛力：

一是如果手機產(chǎn)業(yè)鏈成熟，RCS功能可以降低行業(yè)內(nèi)企業(yè)擴大用戶的成本，“手機原生”可以直達(dá)用戶；

二是類似短信，通訊錄可以成為一個連接人們的工具，無需添加好友；

三是通過手機號碼這一直接方式降低了在多個平臺上使用賬戶的難度。如果運營商真的能攜手合作，促進(jìn)生態(tài)繁榮和輕量級應(yīng)用的附加使用價值，就相當(dāng)于建立了一個“賬號中臺”，直接用手機號碼實現(xiàn)輕量級、便捷使用。

理想情境的實現(xiàn)需要面對各種困難，而生態(tài)構(gòu)建與RCS消息場景孵化之間的關(guān)系是螺旋式向前的。如果沒有堅實的基礎(chǔ)，那么上層生態(tài)的建設(shè)就成了空中樓閣。當(dāng)平臺和內(nèi)容提供商沒有原始的ROI驅(qū)動力時，生態(tài)建設(shè)很難起到積極的作用。

為了成為類似微信的平臺，RCS需要創(chuàng)造新的應(yīng)用場景以及更加好的用戶體驗，三大運營商需要共同努力。這條路很長且布滿荊棘，不是那么容易的。

RCS提供了一種新的行業(yè)短信形式，將有很好的發(fā)展機遇?；|無線將密切關(guān)注RCS在產(chǎn)業(yè)鏈體系層面的發(fā)展，隨時捕捉潛在的轉(zhuǎn)型機遇。