短信公眾號(hào)在電商行業(yè)的具體應(yīng)用

現(xiàn)在，隨著電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，一些商家往往不惜花費(fèi)大筆的錢進(jìn)行宣傳推廣，卻仍然得不到精準(zhǔn)的顧客。短信公眾號(hào)，又稱智能短信，以其智能化服務(wù)和場(chǎng)景化引導(dǎo)受到商家的青睞。接下來(lái)互億無(wú)線小編就為大家分析一下智能短信在電商行業(yè)的具體應(yīng)用！

電商行業(yè)面臨哪些問(wèn)題？

一、傳統(tǒng)的短信只能通過(guò)文字通知用戶，短信轉(zhuǎn)化率較低，而其他宣傳方式費(fèi)用過(guò)高；

二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，商品價(jià)格透明，用戶忠誠(chéng)度較低；

三、軟件和微信公眾號(hào)用戶活躍度較低，且僅限于部分關(guān)注用戶。

短信在電子商務(wù)行業(yè)中的具體應(yīng)用

1、帶有公司logo和名稱的短信，可信度較高，還可以給用戶留下品牌印象；

這就無(wú)需多說(shuō)了，智能短信直觀形象地告訴客戶，這條短信是誰(shuí)發(fā)的，還能提高識(shí)別度，讓用戶放心點(diǎn)擊鏈接！

2、客戶收到的短信是以卡片的形式顯示，且在底部菜單中設(shè)置一些子菜單，就能夠直接跳到相應(yīng)的軟件、網(wǎng)站、H5頁(yè)面等等，從而促進(jìn)用戶做出下一個(gè)動(dòng)作。

這種情況下，電商向消費(fèi)者發(fā)送促銷短信，用戶收到短信后，可以直接通過(guò)底部菜單跳轉(zhuǎn)到自己喜歡的商品頁(yè)面，這無(wú)疑會(huì)吸引用戶購(gòu)買。

3、在短信公眾號(hào)上為客戶提供便捷的咨詢服務(wù)接口，不需要用戶關(guān)注就可以直接進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢或辦理。

用戶可以通過(guò)短信在淘寶進(jìn)行充值服務(wù)，用戶在登陸淘寶賬號(hào)后，即可進(jìn)行充值，且可以直接通過(guò)菜單中的服務(wù)電話，了解到充值到賬的時(shí)間，或其他問(wèn)題！

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