短信平臺軟件專家--互億關于“短信攔截”案例分析

案例提示：安裝了大量的APP軟件，卻無法接收到10086的短信。逐一卸載后，手機才恢復了正常。

原因總結(jié)：安裝有帶扣費的APP，10086等服務類的手機短信被攔截。

作為國內(nèi)專業(yè)的無線商務平臺服務商，互億無線可以為您提供頂尖的手機短信平臺軟件和專業(yè)的技術支持。互億無線從專業(yè)的角度為您進行案例分析：   

手機被扣費的模式和流程：惡意APP扣費的模式有兩種：一是本地扣費，直接把代碼寫在程序里。二是遠程控制，把扣費代碼放在云端。APP平常不工作，但會發(fā)送請求，等云端告訴它往哪個號碼發(fā)送手機短信內(nèi)容。這樣使用戶在APP的代碼中看不到病毒，也看不到手機短信號碼。通過遠程控制，病毒作者可以隨時改變號碼，隨時可控，且很難被發(fā)現(xiàn)是哪家SP廠商。

任何形式的扣費，都需要經(jīng)過用戶的“二次確認”。惡意APP要想在手機上完成扣費，也要經(jīng)過用戶二次確認。一些APP攔截服務手機短信到正常的收件箱，并自動代用戶回復確認手機短信內(nèi)容，跳過了手機用戶本人確認這一環(huán)節(jié)，直接操作了用戶的手機。

短信平臺軟件專家--互億無線獲悉：目前，中國移動方面尚沒有辦法阻止黑客攔截10086短信，當用戶如果遇到類似情況，也只能檢查手機所安裝的軟件。

互億無線提醒廣大手機用戶：

第一，時刻注意預防。一般來說，APP需要獲得“接收、編輯”短信的權限，才有可能通過手機短信進行扣費。(雖然國際上也有利用系統(tǒng)漏洞直接進行扣費，但成本較高，國內(nèi)尚未找到真實的案例。)

用戶在安裝APP時，會彈出“權限”窗口，提醒用戶“此應用程序可訪問您手機上的以下內(nèi)容”，和通信相關的APP，會有“您的信息”一項顯示：“接受短信，編輯短信或者彩信，讀取手機短信或彩信內(nèi)容”。如果權限里有手機短信相關，而APP本身與短信無關，非必須請盡量不要安裝。

第二，如果手機已經(jīng)中招，建議你手動卸載可疑軟件，即查看手機軟件中哪些需要“手機短信”權限，該軟件本身是否與手機短信相關，如果無關但需要獲取短信權限的可疑軟件，建議卸載。

短信彩信接收延遲頻現(xiàn)，問題或源于用戶激增

“早上發(fā)出的短信，對方晚上才收到。我還是高端品牌客戶。”一位手機用戶如此概嘆。近日鄭州多位手機用戶向記者反映，近期頻繁地出現(xiàn)移動信息或者移動彩信接收延遲等情況。業(yè)內(nèi)專家表示，這很可能是因為用戶量太大造成通信服務質(zhì)量追趕不上。

早上發(fā)出晚上才收到

近日記者和身邊不少朋友均頻繁發(fā)現(xiàn)短信收發(fā)出現(xiàn)延遲的跡象。據(jù)手機用戶程先生向記者抱怨，最近他出現(xiàn)了多次早上9點別人給他發(fā)出短信，但他到了晚上10點左右才收到的現(xiàn)象。而且他還是運營商的高端品牌用戶。

據(jù)記者了解，相關情況已非個案。記者身邊已經(jīng)有至少4位朋友出現(xiàn)了類似的問題，而且均為高端品牌用戶。一位用戶向記者表示，由于對運營商網(wǎng)絡非常信任，他一度認為是自己的智能手機出現(xiàn)問題，但其后卻發(fā)現(xiàn)身邊亦有其他人出現(xiàn)類似情況，才恍然大悟是運營商網(wǎng)絡出現(xiàn)問題。“這段時間每到深夜1點之后，就是我短信最繁忙的時候。”據(jù)一位手機用戶向記者表示，他會在上述時間才會收到別人數(shù)個小時之前發(fā)給他的信息。

此外還有用戶反映，移動彩信亦經(jīng)常出現(xiàn)問題。“我經(jīng)常給別人發(fā)彩信，顯示發(fā)送成功，對方卻沒收到。”一位名為阿雪的用戶如此表示。

更新數(shù)據(jù)或可解決

據(jù)記者從相關運營商客服熱線了解到，造成短信延遲的原因是多方面的，比如運營商系統(tǒng)不正常、手機或者手機卡有損壞等情況，需要一項項地排除。而如果單純是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的問題，用戶可以致電運營商客服熱線，讓他們協(xié)助更新數(shù)據(jù)。“只需要關閉手機，讓運營商重新更新數(shù)據(jù)，再開機，就沒有問題。”客服人員表示，如果仍然有問題，則需要進一步檢查是不是手機或者手機卡的問題。

而對于彩信延遲問題，有相關運營商客服人員則表示，彩信的收發(fā)存在時延，原因可能是WAP網(wǎng)關或短信中心等問題。如果經(jīng)常出現(xiàn)的話，可以提供問題發(fā)生時間、問題發(fā)生手機號、具體的問題表現(xiàn)向相關運營商網(wǎng)上客服進行反饋，屆時會有專人為用戶跟進。

問題或源于用戶激增

有業(yè)內(nèi)人士表示，目前出現(xiàn)這種情況，一個重要原因是我國用戶數(shù)量太龐大。根據(jù)工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)，我國手機用戶總數(shù)已經(jīng)超過9億，是人類歷史上最龐大的手機網(wǎng)絡。而根據(jù)統(tǒng)計，去年全國短信量已經(jīng)高達8250億條，平均每月687.5億條。而根據(jù)廣東省通管局統(tǒng)計，今年5月，我省短信量多達7072746.3萬條，而手機用戶達到10192.2萬戶，同比增長了10.1%。

有專家表示，越來越多的人使用短信平臺軟件群發(fā)短信，龐大用戶數(shù)量和短信量再加上越來越頻繁的上網(wǎng)行為，極大地擠占了頻譜資源。由于手機用戶每個月均始終在高速增長，很可能會導致服務無法跟上的局面。