解析移動營銷的五大關(guān)鍵點

隨著3G的正式商用，一個移動的網(wǎng)絡(luò)社會開始變得更真實了：速率更快的無線寬帶，更智能的移動終端設(shè)備，不同功能、花樣繁多的各類網(wǎng)站平臺，使得我們的生活越來越精彩，越來越多原本無聊的時間碎片將被移動互聯(lián)網(wǎng)所填充，手機甚至將變成陪伴我們時間最長、最貼身的物品，成為繼電視機、個人電腦之后最重要的一塊屏幕。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的關(guān)鍵詞就是：位置，也正是基于這個原因，移動互聯(lián)網(wǎng)會比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)更即時、更精準、更快速、更便利，而且沒有任何地域局限。在中國互億無線2011年年初發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中顯示，截至2008年年底， 我國使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民已經(jīng)達到1.176億人，同比增長接近1.5倍，中國幾乎每5、6部手機就有一部在上網(wǎng)。

很多人都知道移動互聯(lián)網(wǎng)是下一座金礦，但是要成功地掘到金子，卻不是簡單地把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式搬到手機上來，也絕不是僅僅把手機的業(yè)務(wù)延伸到互聯(lián)網(wǎng)上去。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和終端廠商來說，業(yè)務(wù)內(nèi)容和商業(yè)模式的創(chuàng)新將決定自己的命運。

3G時代下，移動營銷主要包含移動短信營銷和移動互聯(lián)網(wǎng)營銷。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)的被動營銷模式，而移動短信營銷主要通過移動信息的方式實現(xiàn)雙向互動營銷效果。

1、用戶體驗至上

如果一個商品或一項服務(wù)想要取得成功，它必須從與消費者發(fā)生的第一點接觸開始，就提供卓越和愉快的體驗。如果說3G是移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的引爆點， 那么“用戶體驗”將決定其爆炸能量的大小，因為相對于電腦來說，手機的屏幕小，輸入速度沒有電腦鍵盤快，看大的圖片、視頻不方便，影響瀏覽速度和浪費流量的廣告也很討厭，所以在操作上一定要越簡單越好，但是在界面上卻是成反比的，也就是說呈現(xiàn)的資訊要越豐富、越精確越好。

2、盈利策略不可急功近利

進入移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)在盈利模式的策略上一定不可急功近利，在發(fā)展初期推出收費業(yè)務(wù)是必須通過謹慎思考和分析的。因為移動業(yè)務(wù)是對自己現(xiàn)有業(yè)務(wù)的一個延伸，它吸引的消費人群會有許多非電腦網(wǎng)民的客戶，這些客戶可能只用過手機的簡單功能，對于電腦和網(wǎng)絡(luò)的操作經(jīng)驗不足，這時候，就需要企業(yè)有足夠人性化和簡單易懂的指引去教育他們。

用一些免費的服務(wù)聚集人氣，提高原有用戶的粘性和依賴，也是非常必要的，中國移動在這方面顯然更有前瞻性，它正在全方位、立體式地打造自己的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，依托移動夢網(wǎng)的強大平臺，中國移動開通了自己的 SNS網(wǎng)站139.com，啟動了二維碼業(yè)務(wù)，劍指移動娛樂和移動營銷，還有大量行業(yè)意見領(lǐng)袖的移動Labs博客等等。

3、找到業(yè)務(wù)的核心競爭力

在移動互聯(lián)網(wǎng)市場，處于產(chǎn)業(yè)鏈被動位置并不可怕，可怕的是找不到自己的核心競爭力。

實際上，移動互聯(lián)網(wǎng)時代并沒有所謂的殺手級應(yīng)用(KillerApplication)，因為每一個創(chuàng)新都會是顛覆性的，所謂的核心競爭力也只是暫時的。在產(chǎn)業(yè)鏈競爭中處于相對被動的情況下，握在你手中最大的砝碼就是市場占有率和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，市場占有率讓你有更大的話語權(quán)和議價資格，業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力則決定了自己的“賣點”。

4、把握移動營銷新模型

無容置疑營銷模型又到了需要再次變革的時候了，涉足移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的企業(yè)一定要清楚AIPI模型， 即：精準的身份識別、即時對話、個性化需求和互動溝通。只有把握這個模型，企業(yè)才可以明白如何找到自己的潛在客戶，實時地與之對話，滿足其個性化的需求，隨之讓其參與互動，通過口碑傳播吸引更多的客戶。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模型與傳統(tǒng)營銷最大的不同，就是直接讓正確的客戶為企業(yè)說正確的話，冷冰冰的廣告式營銷終將在這個時代里慢慢衰退。

5、整合產(chǎn)業(yè)鏈之外的資源

不論什么企業(yè)，只要能把握移動互聯(lián)網(wǎng)的前沿技術(shù)，抓住行業(yè)強勢資源，就可能實現(xiàn)快速增長。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和終端廠商來說，也只有把自己的核心業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)鏈、甚至是產(chǎn)業(yè)鏈以外的相關(guān)節(jié)點進行有效的捆綁，才有更大的發(fā)展空間。

移動互聯(lián)網(wǎng)的最終歸宿必然是要融入到普羅大眾的日常生活當中去的， 讓我們的生活能夠在移動中越來越多姿多彩，所以創(chuàng)新不應(yīng)只是局限在產(chǎn)業(yè)鏈里面，而更應(yīng)該走出去，以共贏的態(tài)度尋找更廣闊的天地。