群發(fā)短信發(fā)不出去的原因竟然是這個

因?yàn)槎绦诺男詢r比較高，所以在各行各業(yè)中的應(yīng)用都較為廣泛，一些企業(yè)、商家也紛紛通過短信進(jìn)行推廣，但還是經(jīng)常會遇到一些短信發(fā)不出去等問題，從而損失了一些潛在客戶，給商家的營銷造成了一些影響。短信發(fā)不出去的原因是什么呢？發(fā)送人應(yīng)如何避免或處理？

一、內(nèi)容與要求不符

1、廣告短信內(nèi)容如果出現(xiàn)違禁詞，短信是肯定無法發(fā)送出去的。那么，怎樣找出違禁詞呢？您可以將要發(fā)送的整個內(nèi)容分成若干小段，分別發(fā)送，確定哪一小段有違禁詞，再用同樣的方法分成字、分成詞，找出違禁詞，刪除違禁詞。如無法移除，可替換為同義詞或同音字。

當(dāng)然，不同地區(qū)的違禁詞是不一樣的，所以在測試時盡量選擇發(fā)送目的地的手機(jī)號進(jìn)行測試，對違禁詞進(jìn)行刪除或替換。

2、內(nèi)容中有特殊符號，且通道無法識別，這樣的短信也是無法發(fā)送出去的。例如，“-”“/”等，最好只使用逗號、分號、句號等，因?yàn)樘厥夥柨赡芘c短信平臺模式代碼相沖突。

二、行業(yè)

有些行業(yè)是法律禁止的，這種類型的短信是違法的，像賭博這樣的行業(yè)，肯定發(fā)不了。

三、號碼

如今越來越多的地方禁止輸入號碼，尤其是座機(jī)號碼和手機(jī)號碼，處理方法如下：將輸入法轉(zhuǎn)換為全角狀態(tài)輸入，以避免因號碼而被判定為違禁詞的風(fēng)險。

四、頻率

為保證群發(fā)短信的速度和到達(dá)率，最好的辦法是找到速度和到達(dá)率都有保證的移動群發(fā)短信平臺，并盡可能采用多次提交的方式，保證穩(wěn)定的發(fā)送速度和到達(dá)率。

至于到達(dá)率，這里小編要提醒一下大家，千萬不要相信100%的到達(dá)率，這是很不可靠的。短信到達(dá)率受許多因素的影響，基本上無法保證100%到達(dá)，就算是三大運(yùn)營商也不無法保證。因?yàn)樵S多客戶發(fā)來的號碼都是量大面廣的，其中許多號碼可能是停機(jī)、不在服務(wù)區(qū)或空號，這些號碼收不到短信是非常正常的現(xiàn)象。還有些行業(yè)的用戶投訴率比較高，如房地產(chǎn)、金融等，不僅運(yùn)營商的監(jiān)管更加嚴(yán)格，用戶的投訴率也更高，因此這些行業(yè)的短信成功率也相對較低。

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