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怎么利用標(biāo)簽和大數(shù)據(jù)進(jìn)行短信精準(zhǔn)營(yíng)銷呢?

2020-10-11 08:00:00

隨著大數(shù)據(jù)的出現(xiàn),營(yíng)銷開始向精細(xì)化、數(shù)據(jù)化、智能化的方向發(fā)展,企業(yè)也開始更多地關(guān)注品牌、消費(fèi)者的反饋和效果分析,從中找出精準(zhǔn)營(yíng)銷的套路,提高收入。精確營(yíng)銷從前期收集用戶數(shù)據(jù),然后針對(duì)每一次營(yíng)銷活動(dòng)的主題,選擇相應(yīng)的用戶,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的直接傳遞。

怎么利用標(biāo)簽和大數(shù)據(jù)進(jìn)行短信精準(zhǔn)營(yíng)銷呢?

短信發(fā)送前準(zhǔn)備:

一、平臺(tái)

一般正規(guī)的短信平臺(tái)是進(jìn)行短信營(yíng)銷的先決條件,可以保證到達(dá)率和正規(guī)性,也不會(huì)輕易被用戶標(biāo)記為“垃圾短信”。

可以通過(guò)以下標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇一個(gè)正規(guī)的發(fā)送短信平臺(tái)

1、資格:檢查企業(yè)是否有工信部頒發(fā)的增值業(yè)務(wù)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件。

2、試用具體服務(wù):查看一下是否符合平臺(tái)描述的具體功能。

3、到達(dá)率:多試些號(hào)碼、時(shí)間段。

4、后臺(tái)記錄:檢測(cè)短信的發(fā)送情況、余額、日志等功能是否完全正常。

二、分類

在做精確營(yíng)銷之前,要先對(duì)短信進(jìn)行分類,并保持內(nèi)容的差異化。其形式主要有驗(yàn)證碼短信、語(yǔ)音短信和群發(fā)短信。驗(yàn)證碼短信大家應(yīng)該都很熟悉了,是在進(jìn)行注冊(cè)、登陸、付款等操作時(shí)收到的憑證,用于身份驗(yàn)證,保證安全,一般適用于新用戶。而群發(fā)短信則是針對(duì)老用戶或沉默用戶,用于刺激沉默用戶進(jìn)行消費(fèi),保持老用戶的積極性等等。

怎樣發(fā)送?

一、內(nèi)容

1、有價(jià)值

短信的內(nèi)容無(wú)需多說(shuō)大家也清楚,肯定是要有價(jià)值。無(wú)論是新用戶還是老用戶,首要目標(biāo)都是促成轉(zhuǎn)化。

2、尊重

加入尊稱的短信開頭,會(huì)讓用戶感覺到被尊重,打造良好的品牌形象。

3、緊迫感

用戶收到短信后打開閱讀的有效時(shí)間很短,所以內(nèi)容一定要抓住眼球,可以適當(dāng)采用營(yíng)造出緊迫感的詞語(yǔ)。

二、時(shí)間

總體上,短信發(fā)送時(shí)間為10:00——12:00,15:00——17:00下,19:00——21:00這幾個(gè)時(shí)間段效果比較好,但具體情況具體分析,只要能夠結(jié)合實(shí)際情況,把握好正確的時(shí)間節(jié)點(diǎn),就會(huì)有效果。

發(fā)送后——收集數(shù)據(jù)

在消費(fèi)者點(diǎn)擊短信、進(jìn)行購(gòu)買行為后,收集消費(fèi)者對(duì)于使用感覺、退貨等數(shù)據(jù),建立每位用戶的數(shù)據(jù)庫(kù),挖掘出更多用戶和用戶之間的關(guān)聯(lián)點(diǎn),對(duì)有共同消費(fèi)標(biāo)簽的用戶進(jìn)行再分組,為下一次的精準(zhǔn)營(yíng)銷做準(zhǔn)備。

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