怎么利用標(biāo)簽和大數(shù)據(jù)進(jìn)行短信精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)呢？

隨著大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始向精細(xì)化、數(shù)據(jù)化、智能化的方向發(fā)展，企業(yè)也開(kāi)始更多地關(guān)注品牌、消費(fèi)者的反饋和效果分析，從中找出精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的套路，提高收入。精確營(yíng)銷(xiāo)從前期收集用戶(hù)數(shù)據(jù)，然后針對(duì)每一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題，選擇相應(yīng)的用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的直接傳遞。

短信發(fā)送前準(zhǔn)備：

一、平臺(tái)

一般正規(guī)的短信平臺(tái)是進(jìn)行短信營(yíng)銷(xiāo)的先決條件，可以保證到達(dá)率和正規(guī)性，也不會(huì)輕易被用戶(hù)標(biāo)記為“垃圾短信”。

可以通過(guò)以下標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇一個(gè)正規(guī)的發(fā)送短信平臺(tái)：

1、資格：檢查企業(yè)是否有工信部頒發(fā)的增值業(yè)務(wù)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件。

2、試用具體服務(wù)：查看一下是否符合平臺(tái)描述的具體功能。

3、到達(dá)率：多試些號(hào)碼、時(shí)間段。

4、后臺(tái)記錄：檢測(cè)短信的發(fā)送情況、余額、日志等功能是否完全正常。

二、分類(lèi)

在做精確營(yíng)銷(xiāo)之前，要先對(duì)短信進(jìn)行分類(lèi)，并保持內(nèi)容的差異化。其形式主要有驗(yàn)證碼短信、語(yǔ)音短信和群發(fā)短信。驗(yàn)證碼短信大家應(yīng)該都很熟悉了，是在進(jìn)行注冊(cè)、登陸、付款等操作時(shí)收到的憑證，用于身份驗(yàn)證，保證安全，一般適用于新用戶(hù)。而群發(fā)短信則是針對(duì)老用戶(hù)或沉默用戶(hù)，用于刺激沉默用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)，保持老用戶(hù)的積極性等等。

怎樣發(fā)送？

一、內(nèi)容

1、有價(jià)值

短信的內(nèi)容無(wú)需多說(shuō)大家也清楚，肯定是要有價(jià)值。無(wú)論是新用戶(hù)還是老用戶(hù)，首要目標(biāo)都是促成轉(zhuǎn)化。

2、尊重

加入尊稱(chēng)的短信開(kāi)頭，會(huì)讓用戶(hù)感覺(jué)到被尊重，打造良好的品牌形象。

3、緊迫感

用戶(hù)收到短信后打開(kāi)閱讀的有效時(shí)間很短，所以?xún)?nèi)容一定要抓住眼球，可以適當(dāng)采用營(yíng)造出緊迫感的詞語(yǔ)。

二、時(shí)間

總體上，短信發(fā)送時(shí)間為10：00——12：00，15：00——17：00下，19：00——21：00這幾個(gè)時(shí)間段效果比較好，但具體情況具體分析，只要能夠結(jié)合實(shí)際情況，把握好正確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，就會(huì)有效果。

發(fā)送后——收集數(shù)據(jù)

在消費(fèi)者點(diǎn)擊短信、進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為后，收集消費(fèi)者對(duì)于使用感覺(jué)、退貨等數(shù)據(jù)，建立每位用戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，挖掘出更多用戶(hù)和用戶(hù)之間的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，對(duì)有共同消費(fèi)標(biāo)簽的用戶(hù)進(jìn)行再分組，為下一次的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)做準(zhǔn)備。

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