對(duì)于剛開(kāi)始使用短信營(yíng)銷的新手來(lái)說(shuō),很多時(shí)候所發(fā)出的短信是無(wú)效的,因?yàn)榇嬖阱e(cuò)誤的使用,在客戶看來(lái)就是垃圾短信,如何避免這樣情況的發(fā)生呢?下面將為大家一一解答。
1.主題清晰
對(duì)于短信營(yíng)銷來(lái)說(shuō),內(nèi)容為王,所以在編輯短信的時(shí)候一定要將內(nèi)容編寫的清楚明了,直接點(diǎn)名目的和具體的優(yōu)惠力度,注意多用短句,簡(jiǎn)潔有力,條理清晰。
2.注重關(guān)懷
短信營(yíng)銷時(shí),如果能夠在節(jié)假日,尤其是客戶生日的時(shí)候送出創(chuàng)意的慰問(wèn),會(huì)使企業(yè)更具有人文情懷,也使得品牌形象更具有親和力,為以后的營(yíng)銷打下良好的基礎(chǔ)。
3.分類發(fā)送
在平時(shí)要多搜集客戶信息和標(biāo)簽,根據(jù)客戶的偏好進(jìn)行發(fā)送,能夠使?fàn)I銷正好迎合到客戶的喜好,增強(qiáng)可讀性,避免了被客戶當(dāng)成垃圾短信的“命運(yùn)”,但是這樣做的前提是擁有一個(gè)相對(duì)完善的數(shù)據(jù)庫(kù)。
在發(fā)送營(yíng)銷短信的時(shí)候要對(duì)發(fā)送對(duì)象進(jìn)行分類,千萬(wàn)不能進(jìn)行廣撒網(wǎng)的發(fā)送模式,這樣不僅會(huì)破壞掉公司在用戶心中的形象,還會(huì)讓一些用戶當(dāng)做成垃圾短信,如果這樣,還不如不群發(fā)短信。
那要用什么方法來(lái)進(jìn)行短信的群發(fā)呢?通過(guò)企業(yè)平時(shí)的客戶積累,,這樣大致可以了解用戶的喜好,等發(fā)送營(yíng)銷短信的時(shí)候根據(jù)記錄來(lái)發(fā)送,大部分都可以為用戶推薦正確的產(chǎn)品。但是在做精準(zhǔn)營(yíng)銷短信發(fā)送的前提是需要前期做好用戶夠買產(chǎn)品的記錄,否則短信營(yíng)銷也不會(huì)很精準(zhǔn)。
4.提前預(yù)熱
在企業(yè)進(jìn)行活動(dòng)的前幾周,就應(yīng)該著手群發(fā)短信進(jìn)行營(yíng)銷,讓用戶提前了解商家推廣的商品,要就給客戶選擇產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)間,同時(shí)也可以多吸引一些人了解活動(dòng)詳情。
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