在當(dāng)今經(jīng)濟形勢大好的情況下,許多行業(yè)都迎來了春天,比如現(xiàn)在的餐飲行業(yè),教育行業(yè),美容美發(fā),外賣行業(yè)等等,這些行業(yè)都有一個比較好的發(fā)展,也有一個比較好的經(jīng)濟收益,但是在蓬勃發(fā)展的表像下,也有一些缺陷,雖然每天都有新客戶,但是老客戶的維護比較難,而留不住老客戶對于一個企業(yè)來講絕不是一個很好的現(xiàn)象,這個時候就很考驗一個企業(yè)的營銷技能。那么企業(yè)怎么才能維護好老客戶呢?那么小編就來分享一下辦法吧!
對于餐飲行業(yè)來說,可以通過互聯(lián)網(wǎng)加實體店的形式來進行營銷,而在這個模式中,短信營銷也是一個重要的角色。那么怎么用呢?我想可以這樣,企業(yè)可以先利用大數(shù)據(jù)對目標(biāo)老客戶進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在統(tǒng)計完了一下,就可以通過短信的方式對他們發(fā)送一些餐飲的信息,手機是用戶隨身攜帶的東西,不管是微信公眾號,還是群發(fā)短信或者彩信,都是直達用戶手機,可以讓用戶接觸到企業(yè)需要讓用戶知道的信息。所以利用短信來進行營銷就可以收到不錯的效果。
不過在使用短信進行營銷的時候也需要注意一些問題,比如當(dāng)你發(fā)現(xiàn)客戶有明顯的抵觸情緒的時候,那么就說明你短信發(fā)送的太過于頻繁,要不就是短信過于功利,缺乏一些人文關(guān)懷,所以在使用短信營銷時一定要規(guī)避這些誤區(qū)。
以上就是一些關(guān)于短信營銷留住老客戶的詳細介紹。
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