電商行業(yè)如何利用短信擴(kuò)大營業(yè)額

?說到電商，我們熟悉的比較知名的電商平臺(tái)有淘寶，天貓，唯品會(huì)，京東等等，這個(gè)平臺(tái)每天都交易量都巨大，而入駐這些平臺(tái)的電商賣家每天的日銷售量都有幾百，不過怎么把這些每天流動(dòng)的用戶拉入自己的陣營呢？這是需要我們好好思考的一個(gè)問題，以前看見很多用紅包的方式吸引加微信或者微信公眾號(hào)號(hào)，但是基本上領(lǐng)到之后就會(huì)刪掉，所以這種方式?jīng)]有什么實(shí)際的作用。而短信就可以完美的避免這種情況，那么下面小編就來分享一下怎么用短信來為我們獲取最大的獲利。

首先我們可以利用大數(shù)據(jù)對(duì)客戶的喜好做一些分析，在客戶進(jìn)入店鋪選擇商品時(shí)可以對(duì)她們有針對(duì)性的推送一些產(chǎn)品，在客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行咨詢時(shí)，客服一定要耐心以及真心，然后在客戶成功購買商品以后，我們一定及時(shí)完成發(fā)貨，更新一些物流信息，然后在客戶拿到商品后我們可以發(fā)一些使用指南，比如客戶買了一雙小白鞋，那么我們就可以發(fā)一些小白鞋的清洗方式，日常維護(hù)措施等等，這一套程序下來客戶就已經(jīng)對(duì)你的店鋪有一個(gè)比較好的映像，最后在使出我們的殺手锏——日常關(guān)心，比如天冷要加衣啊，節(jié)日祝福啊，店鋪打折減滿活動(dòng)啊，店鋪上新及時(shí)通知等等。

以上就是小編的一些想法，雖然不是很完美，但也算是武林秘籍，希望能給大家?guī)韼椭?，也希望大家都能找到適合自己的經(jīng)營方式。