信息時代的發(fā)展,短信漸漸深入我們的生活,短信群發(fā)的作用也越來越明顯,在節(jié)假日時總能收到來自各個行業(yè)的短信祝福,其實這也是提高企業(yè)形象的一種手段,但是關(guān)于短信的正確使用,還需要注意一些小竅門。
對于短信平臺的看法褒貶不一,有的商家覺得短信的營銷策略大大增強了企業(yè)的形象,而有些企業(yè)卻因為短信大大流失了大批客戶。為何會造成如此大的差別呢?
其實,短信營銷的好與壞,更需要使用者去發(fā)現(xiàn)和發(fā)展。那么,該如何通過正確的使用方法,發(fā)揮出最大的短信營銷作用呢?
首先,群發(fā)短信能夠快速、便捷、有效的發(fā)到個人手機上,但是,如果頻繁發(fā)送,卻會適得其反。所以,我們可以選擇在一些節(jié)假日、促銷季、客戶生日等特殊節(jié)日的機會,發(fā)送祝福短信,拉近與客戶的距離,樹立良好的企業(yè)形象。
其次,無論短信內(nèi)容有多豐富精彩,只有從客戶的角度思考,才是最吸引客戶的。當(dāng)客戶認(rèn)為這條短信對自己有利或者有幫助時,都會仔細(xì)認(rèn)真多看幾眼。而對于多么精彩的文案,如果客戶毫無興趣,怕是只會當(dāng)做垃圾,點擊已讀了事。企業(yè)不僅浪費了資金,還浪費了時間和人力。所以,更需要換位思考,贏得用戶的好感度。
最后,萬事開頭難,如果最先的開頭就出了錯 ,可能后面就會步步錯。我們可以在開頭加上對用戶的稱呼,如xx女士/先生,并配上打招呼的形式,給人留下尊敬有禮的印象。從而提升了企業(yè)的形象。
其實,短信的內(nèi)容編輯只要有技巧就不會太難,但注意字?jǐn)?shù)也不能過于太多。結(jié)合當(dāng)下熱點,加上自己的創(chuàng)意,會贏得不錯的效果。
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