談到短信營(yíng)銷(xiāo),似乎有人覺(jué)得這是一種低端的營(yíng)銷(xiāo)方式,但是如果你仔細(xì)觀察生活中收到的的營(yíng)銷(xiāo)短信,其中很多品牌或者商家都是有實(shí)力的品牌,例如京東,天貓,匡威,屈臣氏…..尤其是如果你在一個(gè)電商平臺(tái)上買(mǎi)過(guò)某品牌的東西,那么該品牌一定會(huì)給你發(fā)各種優(yōu)惠信息促使你再次消費(fèi)。為什么這么多品牌都選擇短信營(yíng)銷(xiāo)呢?
1. 提升品牌形象
短信的營(yíng)銷(xiāo)成本較低,滿(mǎn)足企業(yè)為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)的需要,而且群發(fā)短信能夠提升服務(wù),讓顧客對(duì)企業(yè)的品牌有了更多的好感,如果品牌已經(jīng)存在一定的知名度,短信營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)讓品牌知名度進(jìn)一步提升。
2.信息發(fā)布的窗口
短信能夠?yàn)槠髽I(yè)提供信息發(fā)布的平臺(tái),因?yàn)槎绦啪哂袕?qiáng)提醒的作用,能使得企業(yè)信息快速,方便,的傳遞到客戶(hù)手機(jī)當(dāng)中,尤其是在企業(yè)有優(yōu)惠政策,促銷(xiāo)減價(jià)時(shí)。相當(dāng)于短信成為企業(yè)宣傳的媒體,有了自己專(zhuān)屬的頻道。
3.追蹤潛在客戶(hù)
對(duì)于有聯(lián)系方式但并未在企業(yè)達(dá)成交易的客戶(hù),企業(yè)可以及時(shí)將優(yōu)惠福利發(fā)到客戶(hù)手機(jī)上,可能因此促成消費(fèi),以此可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)拉新、提升用戶(hù)粘性等作用。
另外,短信也可以實(shí)現(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查,用戶(hù)反饋等功能,使企業(yè)更方便的進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。綜上所述,這就是為什么短信營(yíng)銷(xiāo)成為了眾多品牌必然會(huì)選擇的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。
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