談到短信營銷,似乎有人覺得這是一種低端的營銷方式,但是如果你仔細(xì)觀察生活中收到的的營銷短信,其中很多品牌或者商家都是有實(shí)力的品牌,例如京東,天貓,匡威,屈臣氏…..尤其是如果你在一個電商平臺上買過某品牌的東西,那么該品牌一定會給你發(fā)各種優(yōu)惠信息促使你再次消費(fèi)。為什么這么多品牌都選擇短信營銷呢?
1. 提升品牌形象
短信的營銷成本較低,滿足企業(yè)為客戶提供個性化的服務(wù)的需要,而且群發(fā)短信能夠提升服務(wù),讓顧客對企業(yè)的品牌有了更多的好感,如果品牌已經(jīng)存在一定的知名度,短信營銷也會讓品牌知名度進(jìn)一步提升。
2.信息發(fā)布的窗口
短信能夠?yàn)槠髽I(yè)提供信息發(fā)布的平臺,因?yàn)槎绦啪哂袕?qiáng)提醒的作用,能使得企業(yè)信息快速,方便,的傳遞到客戶手機(jī)當(dāng)中,尤其是在企業(yè)有優(yōu)惠政策,促銷減價時。相當(dāng)于短信成為企業(yè)宣傳的媒體,有了自己專屬的頻道。
3.追蹤潛在客戶
對于有聯(lián)系方式但并未在企業(yè)達(dá)成交易的客戶,企業(yè)可以及時將優(yōu)惠福利發(fā)到客戶手機(jī)上,可能因此促成消費(fèi),以此可以實(shí)現(xiàn)用戶拉新、提升用戶粘性等作用。
另外,短信也可以實(shí)現(xiàn)問卷調(diào)查,用戶反饋等功能,使企業(yè)更方便的進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。綜上所述,這就是為什么短信營銷成為了眾多品牌必然會選擇的一種營銷方式。
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