當今,短信營銷是企業(yè)商家推廣的重要方式之一,但是一些對短信營銷套路不太了解或者剛開始使用的商家,難免會出現(xiàn)一些錯誤,反而弄巧成拙。那么短信營銷要如何做才能讓短信發(fā)揮其應(yīng)有的作用效果呢?下面跟隨著小編的步伐來具體了解一下吧。
短信營銷的目的有很多,產(chǎn)品也有著很多不同的發(fā)展階段,對于我們而言,把握好自己的最終目的才是做好短信營銷的最優(yōu)方法。而我們的目的,就是保留客戶、召回客戶和發(fā)掘潛在客戶。
在發(fā)送短信時,首先要明確發(fā)送短信的主題,還有短信的內(nèi)容要簡潔明了,長度就好能夠讓人看一眼就明白了。例如:“【XXX tv】會員年卡3折搶購,詳情請戳:7pd.cn/9gKiN8JK”、“【XXX】恭喜您獲得XXX的30天試用會員權(quán)益,憑口令:6430前往微信公眾號“屈臣氏服務(wù)助手”并發(fā)送“愛奇藝”領(lǐng)取”等等。當然,營銷短信不能只注重短信推廣,也要對用戶進行適當?shù)年P(guān)懷,比如在節(jié)假日的來臨,為用戶發(fā)送一則節(jié)日祝福的短信,讓用戶感受到商家對用戶的用心。
現(xiàn)在大多在這些基礎(chǔ)上使用精準營銷。精準的營銷方式在于發(fā)送營銷短信的時候要對發(fā)送對象進行分類,盡量不要使用廣撒網(wǎng)的發(fā)送模式,因為每個用戶的需求是不一樣的,我們要對應(yīng)他們的需求來發(fā)送內(nèi)容。如果沒有這樣做,那么不僅會破壞掉公司在用戶心中的形象,還會讓一些用戶當做成垃圾短信,那不如不群發(fā)短信。更何況,現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的發(fā)展,我們可以通過大數(shù)據(jù)來分析每個用戶,將類似需求的用戶整合在一起,群發(fā)相同內(nèi)容。
短信發(fā)送的時間也是需要注意的。一般活動前一到兩天,發(fā)送活動即將開始通知,活動即將結(jié)束一到兩天發(fā)送活動即將結(jié)束通知。遇到節(jié)假日也可以發(fā)送節(jié)假日祝福。
要知道,短信營銷不是一個立竿見影的營銷工具,急于求成是不可能的,但可以潛移默化客戶心中的形象,具體如何使用還是要看企業(yè)自身。
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