市場在不斷發(fā)展,各自APP不斷更迭出新,關(guān)注用戶留存量成為各位開發(fā)商的重點。在這個信息爆炸的時代里,人們漸漸養(yǎng)成了快閱讀、快瀏覽等習(xí)慣,字太多太長的反而不愛看,這也就是為什么短信群發(fā)會被商人們用作用戶召回重要手段。
短信文案在整個過程中扮演著重要的角色。一個好的文案不僅能夠保留當前使用用戶和召回老用戶,還可以吸引新用戶。用戶召回的短信想來各位在日常生活中也非常的常見,它們的文案形式大多是回歸給予優(yōu)惠券,而且優(yōu)惠力度超過新用戶和正在使用的用戶,或者是表達當下有哪些活動和一些新品介紹等。下面就用三種常用類型軟件,來給大家介紹如何編輯文案。
實用性的軟件,比如說大家手機必備的打車APP或者是出游旅行APP這樣的軟件。一般都會采取群發(fā)短信優(yōu)惠券來召回客戶,或者提示有哪些活動在打折。優(yōu)惠券就不用多說了,像活動打折提示,例如特價機票,要讓客戶覺得自己一旦下載了這個軟件,能用得上這些東西,或者真的能夠得到一些實惠,這樣的話才會達到事半功倍的效果。
社交性的軟件,例如我們經(jīng)常用來聯(lián)絡(luò)他人或者用來結(jié)交新朋友的軟件,相信大家手機里至少有一個。這種進行用戶召回可以發(fā)送某某某關(guān)注了你,或者是你的朋友也來到了這里這種消息,給用戶一種在這里有人牽掛珍著用戶的感覺。還可以發(fā)一些用戶感興趣的信息,至于用戶對什么感興趣,那么就要根據(jù)軟件公司對用戶的了解程度以及前期對客戶的興趣愛好的分析程度。
娛樂性的軟件,比如我們用來放松的游戲軟件和視頻軟件。游戲軟件可以通過短信告訴用戶一些優(yōu)惠充值或者出了什么新的活動和人物,視頻軟件可以推一些新的、比較火的電視劇或者電影(如果能夠獨一份就更好了),以及一些充值vip的優(yōu)惠。
用戶召回是需要我們主動的,期待用戶自己發(fā)現(xiàn)新功能和新產(chǎn)品再回歸是很難的。所有有什么活動,有什么優(yōu)惠,就應(yīng)該第一時間告訴自己的老客戶,這才是企業(yè)用戶召回或者是提升用戶粘性的最應(yīng)該做的事情。
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