如何通過(guò)短信平臺(tái)提高用戶粘性？

短消息群發(fā)接口平臺(tái)是以各大通信運(yùn)營(yíng)商，將短信端口與因特網(wǎng)連接而實(shí)現(xiàn)的以客戶指定的號(hào)碼短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送，已成為商家，企業(yè)為自己的產(chǎn)品推廣，提高知名度，與用戶粘度的不二選擇。對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展很有幫助。

因此，在什么情況下可以使用該特性的服務(wù)？“互億無(wú)線平臺(tái)”就為大家整理出一些場(chǎng)景：

1.追回貨款。

許多客戶都是在下訂單，但卻遲遲不愿付款，這使得這次的交易無(wú)法達(dá)成。此時(shí)，商家、商家可以通過(guò)短信提醒的方式收回這筆定單，從而避免了與顧客直接溝通，避免不必要的麻煩或沖突。

2.后勤提醒。

當(dāng)今，快遞員已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，因此，用戶下訂單后往往會(huì)密切關(guān)注物流快遞到哪的信息。此時(shí)商家、企業(yè)通過(guò)短信提醒的方式將您的包裹通知到某某地點(diǎn)，這樣可以大大提高企業(yè)在用戶心目中的好感，同時(shí)，也可以減少客服的工作量。

3.貨物接收確認(rèn)。

顧客收到貨物后，卻遲遲不確認(rèn)收貨，影響資金回款，此時(shí)可通過(guò)短信服務(wù)功能提醒客戶，極大地提高了回款速度。

4.祝福短信。

登記時(shí)，根據(jù)會(huì)員所設(shè)定的生日，我們可以在會(huì)員生日當(dāng)天，利用短信的服務(wù)功能，來(lái)設(shè)置祝賀會(huì)員生日快樂。這可以讓用戶增加對(duì)企業(yè)的好感，并且會(huì)再選擇購(gòu)買公司的相關(guān)產(chǎn)品。

5.消耗品提醒。

通過(guò)計(jì)算顧客購(gòu)買消耗品后的使用時(shí)間，發(fā)送短信提醒使用者。這種緊密關(guān)心，也可以讓顧客成功地在需要消耗品時(shí)再把商家、企業(yè)的產(chǎn)品回購(gòu)。

6.提醒活動(dòng)。

商業(yè)企業(yè)可以收集用戶信息，定位用戶所需的活動(dòng)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)送短信通知用戶參加，這往往是事半功倍的。

7.確認(rèn)付款。

確認(rèn)付款后，用戶收到一條短信支付確認(rèn)，這將給用戶一種安全保障的感覺，從而增加了對(duì)企業(yè)的好感。