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如何用視頻短信做好用戶維護工作?

2019-11-11 08:00:00

 在當(dāng)今社會短視頻已經(jīng)占據(jù)了我們生活中的一部分,很多上班族和學(xué)生黨會利用碎片時間觀看短視頻,因為這些短視頻很短,只有15s,我們可以在很短的時間內(nèi)看完一個搞笑的短視頻,而這正好滿足了現(xiàn)在人的需求。

這應(yīng)該也是為什么短視頻能夠在短短一年的時間內(nèi)這么火的原因吧,而視頻短信又能夠給商業(yè)企業(yè)帶來怎樣的效益呢?

什么是視頻短信?視頻短信又稱超級短信,其實就是可以支持1900kb的富媒體彩信,一個可以將圖片、視頻和文字相結(jié)合的短信,是現(xiàn)在新型的短信模式,也是適應(yīng)這個時代的趨勢而逐漸形成的宣傳模式。

這種宣傳模式和網(wǎng)絡(luò)直播、電視廣告是一樣的,都是通過給客戶強烈的視覺沖擊來增加品牌宣傳的效果,進而帶來不菲的收益。

那么視頻短信的優(yōu)勢是什么?

首先視頻短信能夠展現(xiàn)出豐富的內(nèi)容,帶來強烈的視覺沖擊,也會讓更多的人愿意去閱讀短信,而且客戶會對這條短信的內(nèi)容記憶深刻。如果這樣的視頻短信能夠發(fā)送到自己品牌的貴賓手機,會給客戶一些驚喜,而且視頻短信是圖片、視頻和文字相結(jié)合的形式,能夠給客戶更好的閱讀感受和服務(wù)體驗,這會提升客戶對該企業(yè)的好感度,當(dāng)然,視頻短信的費用會比普通短信貴,價格大概是0.18元/條-0.3元/條。

最關(guān)鍵的是接受視頻短信是不需要任何費用的,直接發(fā)送到客戶的手機中,而短視頻是需要客戶在需要的時候打開APP才能觀看到自己訂閱的內(nèi)容,而視頻短信是直接發(fā)送到用戶的手機中的,客戶想要看的時候隨時可以翻看,無需網(wǎng)絡(luò),隨時隨地反復(fù)閱讀,由于不需要網(wǎng)絡(luò),所以即便客戶沒有流量的時候也可以反復(fù)查看,這樣客戶的接受程度也比較高。

當(dāng)然如果不相信視頻短信的產(chǎn)品效果,可以用a/b測試的方法來檢測群發(fā)短信和群發(fā)彩信的效果有什么區(qū)別。

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