如何用視頻短信做好用戶維護(hù)工作?

 在當(dāng)今社會短視頻已經(jīng)占據(jù)了我們生活中的一部分，很多上班族和學(xué)生黨會利用碎片時(shí)間觀看短視頻，因?yàn)檫@些短視頻很短，只有15s，我們可以在很短的時(shí)間內(nèi)看完一個搞笑的短視頻，而這正好滿足了現(xiàn)在人的需求。

這應(yīng)該也是為什么短視頻能夠在短短一年的時(shí)間內(nèi)這么火的原因吧，而視頻短信又能夠給商業(yè)企業(yè)帶來怎樣的效益呢？

什么是視頻短信？視頻短信又稱超級短信，其實(shí)就是可以支持1900kb的富媒體彩信，一個可以將圖片、視頻和文字相結(jié)合的短信，是現(xiàn)在新型的短信模式，也是適應(yīng)這個時(shí)代的趨勢而逐漸形成的宣傳模式。

這種宣傳模式和網(wǎng)絡(luò)直播、電視廣告是一樣的，都是通過給客戶強(qiáng)烈的視覺沖擊來增加品牌宣傳的效果，進(jìn)而帶來不菲的收益。

那么視頻短信的優(yōu)勢是什么？

首先視頻短信能夠展現(xiàn)出豐富的內(nèi)容，帶來強(qiáng)烈的視覺沖擊，也會讓更多的人愿意去閱讀短信，而且客戶會對這條短信的內(nèi)容記憶深刻。如果這樣的視頻短信能夠發(fā)送到自己品牌的貴賓手機(jī)，會給客戶一些驚喜，而且視頻短信是圖片、視頻和文字相結(jié)合的形式，能夠給客戶更好的閱讀感受和服務(wù)體驗(yàn)，這會提升客戶對該企業(yè)的好感度，當(dāng)然，視頻短信的費(fèi)用會比普通短信貴，價(jià)格大概是0.18元/條-0.3元/條。

最關(guān)鍵的是接受視頻短信是不需要任何費(fèi)用的，直接發(fā)送到客戶的手機(jī)中，而短視頻是需要客戶在需要的時(shí)候打開APP才能觀看到自己訂閱的內(nèi)容，而視頻短信是直接發(fā)送到用戶的手機(jī)中的，客戶想要看的時(shí)候隨時(shí)可以翻看，無需網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地反復(fù)閱讀，由于不需要網(wǎng)絡(luò)，所以即便客戶沒有流量的時(shí)候也可以反復(fù)查看，這樣客戶的接受程度也比較高。

當(dāng)然如果不相信視頻短信的產(chǎn)品效果，可以用a/b測試的方法來檢測群發(fā)短信和群發(fā)彩信的效果有什么區(qū)別。

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