400電話申請、辦理、開通等相關詞條
400電話是指企業(yè)在全國范圍內建立的統(tǒng)一的全國熱線碼。無論客戶身在何處,撥打這個號碼都可以直接聯(lián)系到企業(yè)的客服中心。相對于傳統(tǒng)的市內熱線電話,400電話不受地域限制,增加了企業(yè)的客戶接觸面和影響范圍。因此也受到了越來越多企業(yè)的青睞。
號碼靚號費是指企業(yè)購買400號碼時需要支付的費用,通常價格取決于號碼的稀缺程度和吸引力。比如“8888”、“6666”、“9999”等等,價格自然會比較高。話費是指業(yè)務使用和話單產生的費用,根據(jù)使用的時長和話單數(shù)量計算。增值服務費則是指一些高級功能的費用,比如人工客服服務、IVR語音導航、自動語音應答、云呼叫中心等等。
總的來說,在價格上,400電話的費用并不是很高。通常一年的費用在5000元左右,如果加上一些增值服務,也不會超過1萬元。當然價格也會根據(jù)不同的服務商和方案而有所不同。
1、提升品牌形象
通過400電話彰顯企業(yè)實力與大型公司并行不悖迅速提高企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶致電公司
2、確保企業(yè)電話永不占線
通過400電話保證企業(yè)電話不會占線避免廣告客戶因電話撥打不通而損失大量宣傳費用
3、預防客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼即使公司搬遷或員工離職也不會影響客戶聯(lián)系和資源損失
4、智能管理提效
400電話不僅僅是普通的對外號碼還具有許多智能功能協(xié)助企業(yè)應對通訊難題提高效率
1、選號碼、選功能、選套餐
專屬服務顧問為您精心定制貼合需求的400電話號碼、增值功能和資費套餐
2、簽約付款、鎖定號碼
檢查400服務內容,簽訂正式協(xié)議并付款,迅速鎖定號碼
3、提交材料開通服務
提供全過程支持,遞交認證文件開通服務,并獲得400管理后臺
問:什么是400電話的客服工號播報功能?
答:在為400來電客戶提供人工服務前,系統(tǒng)會自動播報客服人員的預設工號,然后進入雙方通話。為保證服務質量,通話可能被錄音??头ぬ柌蠊δ荏w現(xiàn)了大企業(yè)的規(guī)范管理,有助于提升企業(yè)形象。
問:選擇400業(yè)務能給我?guī)硎裁蠢妫?/p>
答:答:企業(yè)為自己的客戶提供免費電話服務是國際流行的先進理念。全面提升企業(yè)形象,客戶只需支付本地市話費,長話費部分由企業(yè)支付,充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務理念,也體現(xiàn)了企業(yè)的實力,符合世界商業(yè)潮流。與800號碼相比,可以覆蓋多達5.2億(截止2007-9數(shù)據(jù))手機用戶。主/被叫分攤付費的方式,有效杜絕惡意呼叫(800號碼主叫全免費)。
問:400電話的視頻會議功能是什么?
答:視頻會議功能為用戶提供高質量、逼真的視頻會議環(huán)境,實現(xiàn)多點人員之間的實時畫面和語音傳輸,以及共享文檔和資料的同步討論。這一功能幾乎可以完全替代現(xiàn)場會議,顯著提升工作效率。